Bedrijven hebben anno 2023 bijna allemaal een optimale klantervaring als topprioriteit. Ook bij wereldwijd opererende technologiebedrijf Konica Minolta is het verbeteren van hun klantervaring prioriteit nummer één. Om dit voor elkaar te krijgen wilden ze gebruikmaken van Conversational AI (CAI).
Rabobank biedt haar klanten onder meer wealth management- en spaar-oplossingen. Om deze oplossingen te realiseren is een zeer betrouwbare, effectieve, efficiënte en wendbare IT niet weer weg te denken in de bancaire processen. De uitdaging Rabobank biedt haar klanten onder...
Dutch version Implementing CAI enables Konica Minolta to optimize their business processes while also offering their customers a better experience through faster and more efficient interactions. Within Konica Minolta Europe, CAI was first adopted in countries such as Germany and...
De Hypothekers Associatie is marktleider in onafhankelijk hypotheekadvies. De IT-keuzes en bestaande inrichting van het applicatielandschap paste daar niet langer bij. Het werd tijd om een volgende sprong te maken in vernieuwing. Om zowel de waarde van IT alsook de...
Innovatie en digitalisering is essentieel in een sterk concurrerende markt zoals de financiële sector. Banken zijn voortdurend op zoek naar innovaties om concurrerend te blijven. Ook kinderen worden steeds actiever op het gebied van mobiel betalen. Uitdagingen voor de klant...
Eén van de belangrijkste uitdagingen voor financiële instellingen is cybersecurity. Bijvoorbeeld voor een bank met vele miljoenen rekeninghouders is de veiligheid van systemen cruciaal. Datalekken en andere onwenselijke gebeurtenissen moeten voorkomen worden. Tevens is er veel druk om aan regelgeving...
Een goed slot op de deur is een hele zekerheid. Tenminste, zolang de sleutel in veilige handen is. Raakt die onverhoopt kwijt dan slaat dat veilige gevoel al snel om in paniek.