Belangrijkste trends en prioriteiten richten zich op modernisering en cybersecurity

We spraken met 302 senior managers bij de Rijksoverheid de rijksoverheid om inzicht te krijgen in hun topprioriteiten en hoe ze zich voorbereiden op en aanpassen aan de belangrijkste trends die hun organisaties vormgeven.

  • Versnelde modernisering en AI om de dienstverlening aan de burger en de operationele efficiëntie te verbeteren
  • Gegevens en activiteiten beschermen door cyberbeveiliging
  • Inspelen op budgetvereisten door de operaties te optimaliseren
technician on data center

Een nauwere afstemming tussen bedrijf en IT is nodig om een gezamenlijke strategie te ondersteunen.

32%
hoge* business-IT afstemming om strategie te ondersteunen
28%
hoge* business-IT integratie noemen om strategie uit te voeren
18%
hoge* volwassenheid van hun organisatiestrategie om gegevens en digitalisering te gebruiken voor de veerkracht van hun businessmodel

*8 of hoger, waarbij 10 hoog is

Tekort aan talent en verouderde systemen blijven uitdagingen

 

  • Impact van sociale demografie blijft groot
    51% zegt dat deze macrotrend, inclusief vergrijzing en tekorten aan talent, een grote impact heeft op hun organisatie.
  • 3/4 noemt uitdagingen bij IT-aanwerving
    76% zegt moeite te hebben met het werven van IT-talent.
  • Legacy blijft een beperking
    88% zegt dat verouderde systemen een uitdaging vormen voor succesvolle digitalisering.
  • Gebruik van managed services neemt toe
    Senior managers geven aan de komende 3 jaar meer gebruik te willen maken van managed services voor applicaties (+4pp ten opzichte van nu) en infrastructuur (+2pp ten opzichte van nu).
government challenges hiring interview

Wat digitale leiders doen om resultaten te versnellen

Organisaties die verwachte resultaten behalen met hun digitaliseringsstrategieën - de digitale leiders - hebben gemeenschappelijke kenmerken die hen in staat stellen om sneller resultaten te boeken dan anderen. Bijvoorbeeld, bij de Rijksoverheid:

padlock icon

Resultaten produceren van strategieën voor gegevensprivacy en -bescherming

+28pp

vs. anderen*

computer screen icon

Business- en IT-activiteiten goed op elkaar afstemmen om de strategie te ondersteunen

+22pp

vs. anderen*

two people shaking hands

Substantieel of volledig gebruikmaken van beheerde IT-diensten voor infrastructuur

+14pp

vs. anderen*

* die digitaliseringsstrategieën ontwikkelen of lanceren
pp = procentpunten

Aanbevelingen voor snellere resultaten

1

Moderniseer technologie om investeringen te optimaliseren en gegevens te beveiligen om overheidsactiviteiten en -diensten te transformeren.

2

Blijf investeren in automatisering en verantwoorde AI om de uitdagingen van de overheid in het personeelsbestand aan te pakken en de dienstverlening aan burgers te optimaliseren.

3

Versnel digitalisering door processen voor burgers te vereenvoudigen en te optimaliseren.

4

Bepaal een robuuste sourcingstrategie om jongere generaties aan te trekken voor overheidsfuncties.

5

Verbeter de afstemming tussen business- en IT-activiteiten om ervoor te zorgen dat strategieën worden geïmplementeerd.

6

Begrijp de rol van de overheid in toeleveringsketens om burgerdiensten te ondersteunen en streef naar samenwerkingsstrategieën om gedeelde waarde te realiseren.

colleagues programming

 

 

Bij CGI helpen we de Rijksoverheid hun digitale transformatie te bevorderen en hun activiteiten te optimaliseren om de dienstverlening aan de burger te verbeteren. Meer informatie over:

 

Strategische afstemming    CIO advies    Intelligente automatisering  Artificial intelligence Managed IT Services