Ontdek de inzichten van 2022 van 1.675 leidinggevenden

Met de 2022 CGI Voice of Our Clients uitgave delen we de uitkomsten uit onze één-op-één interviews met 1.675 leidinggevenden in de industrieën en regio's die we bedienen. Deze strategische gesprekken bieden een uniek inzicht in hoe macro- en industrietrends van invloed zijn op bedrijfs- en IT-prioriteiten en investeringsplannen.

Lees onze samenvatting voor meer inzichten van klanten over de impact van macrotrends, zoals klimaatverandering, herinrichting van de toeleveringsketen, deglobalisering, sociale demografie en technologische versnelling.

Ongeacht de industrie en bijbehorende trends is technologie niet langer een enabler, het is een zakelijk drijvende kracht en wordt steeds meer de essentie van de bedrijfsvoering.

Macrotrends
  • Technologie en digitale versnelling, met name toenemende digitale verwachtingen van klanten en burgers
  • Veranderende sociale demografie, waaronder vergrijzing en tekort aan talent
  • Klimaatverandering, inclusief de energietransitie en versnelling naar decarbonisatie
Toptrends in de industrie (vs. 2021)

 

  • Digitale volwassenheid om aan de verwachtingen van de klant/burger te voldoen
  • Cybersecurity bewustzijn/uitdagingen
  • Customer experience (nieuw)
Top zakelijke prioriteiten (vs. 2021)
  • Customer experience
  • Modernisering van IT-applicaties/infrastructuur
  • Digitale volwassenheid om aan de verwachtingen van de klant/burger te voldoen
Top IT-prioriteiten (vs. 2021)
  • Verbetering van bedrijfsprocessen
  • Modernisering van IT-applicaties/infrastructuur
  • Customer experience

Voice of Our Clients in cijfers

8.000
interviews met bedrijfs- en IT-leiders wereldwijd, in de afgelopen 5 jaar
1 miljoen
datapunten verzameld
54%/46%
verdeling tussen IT en business executives
consultants and client talking at table

Ontdek wat digitale leiders doen om resultaten te versnellen

Dit jaar is het aantal klanten dat zegt dat hun organisatie de verwachte resultaten van digitale strategieën boekt, gestegen tot 25%, tegen 20% in 2021. Onze analyse van deze groep digitale leiders onthult verschillende gemeenschappelijke kenmerken: ze zijn wendbaarder, nauwkeuriger in afstemming van bedrijfs- en IT-activiteiten, moderniseren meer applicaties en beschouwen duurzaamheid als de kern van het creëren van toekomstige waarde.

Lees meer over de eigenschappen van digitale leiders.

Download hier onze wereldwijde industrie rapporten

2022 in ontwikkeling