Voice of Our Clients: de belangrijkste prioriteiten van leiders in de verzekeringssector

Inzichten uit 122 klantgesprekken brengen de belangrijkste prioriteiten in kaart die de verzekeringssector vormgeven.

Het dichten van de talentkloof is cruciaal om transformatie te versnellen

28%
geeft aan veel moeite te hebben met het aantrekken van IT-talent.

De schaarste aan talent ontwikkelt zich tot een belangrijke belemmering voor het vermogen van organisaties om transformatie op schaal te realiseren.

Modernisering van het operating model is essentieel voor succesvolle uitvoering

71%
geeft aan dat digitalisering impact heeft op het operating model.

De uitdaging ligt niet langer bij het formuleren van de strategie, maar bij de uitvoering ervan. Slechts 19% van de verzekeraars beschikt over een voldoende wendbaar operating model om digitale transformatie effectief te ondersteunen.

Vertrouwen, veerkracht en datasoevereiniteit geven richting aan de technologiestrategie

72%
maakt gebruik van cloudoplossingen voor zowel organisatiegegevens als klantdata.

Cloudadoptie bevindt zich in een volwassen fase. Organisaties kiezen steeds vaker voor hybride omgevingen om hun IT-landschap te moderniseren, terwijl zij tegelijkertijd de controle over data, beveiliging en de naleving van wet- en regelgeving behouden.

Ontdek meer inzichten uit Voice of Our Clients 2026

7/10
wereldwijde verzekeraars is klant bij CGI 
>100
verzekeraars wereldwijd maken gebruik van CGI's Ratabase oplossing
16 jaar
gemiddeld werken wij samen met onze top 30 verzekeringsklanten

Verzekeringen

Een verzadigde markt, lage rentestanden, de impact van technologie en bedreigingen van buiten de markt, de klassieke verzekeraar moet zich aanpassen om in de toekomst nog relevant te zijn. Tegelijkertijd zijn er volop nieuwe kansen door de wereld die verder ‘connected’ raakt en de data die dat genereert. Er wordt veel meer data gegenereerd doordat de wereld meer en meer ‘connected’ raakt. Dit biedt de mogelijkheid om risico’s beter in te schatten en te voorspellen. Nieuwe technologie maakt verzekeren op basis van klantgedrag mogelijk. Met bijvoorbeeld Dynamic Pricing is het mogelijk om op ieder moment de premie automatisch aan te passen aan de doelgroep, het risico of de huidige status van de portfolio. Maar het is ook mogelijk om met Data analytics de schadepreventie of marketing te verbeteren. Anderzijds groeit de kwetsbaarheid voor cybercriminaliteit, met grote risico’s én kansen voor verzekeraars. CGI biedt services aan verzekeraars zoals: Dynamic Pricing, Data analytics, Data Driven Insurance Lab, Cybersecurity en Retiring the Mainframe.

Gerelateerde onderwerpen

CGI beschikt over een volledig portfolio met high-end bedrijfs- en IT-consultingdiensten, systeemintegratie en IT en business process outsourcing services. Lees hieronder wat CGI hierin voor u kan betekenen.

Thema's

Advanced Analytics

Cybersecurity

Data Driven Insurance

IT Modernization

Oplossingen

Geautomatiseerde Pensioenaangifte (GPA)

Hacker_Escape (mobiele security awareness game)

IT Asset Management

Mainframe Migration

Ratabase

Security Game

United states agile concept