Näin kehität raportointia ja hyödynnät dataa tehokkaammin

Raportoinnin loppukäyttäjäkyselyn tärkeimmät havainnot 

Syksyllä 2024 tekemämme raportoinnin loppukäyttäjäkyselyn tulokset paljastavat, että raportointityökaluja käytetään organisaatioissa jo laajasti, mutta niiden hyödyntämisessä on kehitettävää. Tutkimukseen vastasi asiakkaita eri toimialoilta ja eri rooleista, suurin osa loppukäyttäjiä. 

Mihin raportointia hyödynnetään eniten juuri nyt, mitkä ovat suurimmat kehitystarpeet ja mitä raportoinnilta odotetaan tulevaisuudessa? Lue kooste tärkeimmistä havainnoista. 

Raportointia käytetään erityisesti tavoitteiden, tehokkuuden ja tyytyväisyyden seurantaan

Tutkimuksen perusteella raportointi on erityisen arvokasta näillä osa-alueilla:

• KPI-tavoitteet ja sisäinen tehokkuus – Organisaatiot seuraavat avainmittareitaan tehdäkseen perusteltuja liiketoimintapäätöksiä.
• Asiakastyytyväisyys – Asiakkaiden kokemukset ja palaute ohjaavat palveluiden kehittämistä.

Raportoinnin päätavoitteiksi nousivat dataan perustuva päätöksenteko, tiedon jakaminen organisaatiossa ja ennustamisen tukeminen.

Datan laatu korostuu tärkeimpänä raportoinnin kehityskohteena

75 prosenttia vastaajista kertoo olevansa tyytyväisiä raportoinnin laatuun. Vastauksissa korostui kuitenkin kolme keskeistä kehityskohdetta:

1. Datan laatu ja luotettavuus – Viidesosa vastaajista koki, ettei dataan voi riittävästi luottaa. Epäselvyys siitä, kuinka usein tiedot päivittyvät ja miten tunnuslukuja  lasketaan, heikentää analytiikan hyödyllisyyttä.
2. Koulutuksen puute – Monilla ei ole riittävää osaamista käyttää BI-työkaluja tehokkaasti tai tulkita raportteja.
3. Raporttien löydettävyys ja käytettävyys – Työskentelyä hankaloittaa epäselvyys siitä, mitä raportteja on tarjolla ja kuinka niitä hyödynnetään tehokkaasti. 

Viisi prosenttia vastaajista kertoi kohtaavansa raportoinnin käytön esteitä päivittäin ja neljätoista prosenttia viikoittain – yleisinä syinä olivat raporttien epäselvä sisältö ja tiedon luotettavuus.

Ennustavan analytiikan tarve korostuu tulevaisuudessa

Yli 42 prosenttia vastaajista uskoo ennustavan ja kuvailevan analytiikan tarpeen kasvavan merkittävästi tulevina vuosina. Analytiikalta ja raportoinnilta odotetaan yhä vahvempaa näkymää siihen, mitä tulee tapahtumaan tai mitä pitäisi tehdä, jotta toivottu asia tapahtuu. 

Tekoäly ja koneoppiminen tarjoavat uusia mahdollisuuksia liiketoiminnan ohjaamiseen, mutta perinteisen analytiikan rooli säilyy edelleen vahvana.

TOP 4 toimenpiteet raportoinnin kehittämiseksi

Tutkimuksen perusteella erityisesti nämä neljä toimenpidettä auttavat parantamaan raportointia: 

1. Datan laadun ja dokumentaation parantaminen – Tiedon alkuperä ja päivitystiheys tulee tehdä selkeäksi. Se tehdään varmistamalla läpinäkyvyys siihen, mistä data tulee, miten usein raportit päivittyvät ja miten tunnusluvut on laskettu.
2. Paremmat koulutusmahdollisuudet – Järjestetään käyttäjille kohdennettua koulutusta, jotta he osaavat käyttää raportointityökaluja tehokkaasti ja tulkita niiden tarjoamia tietoja oikein.
3. Raporttien löydettävyyden ja käytettävyyden parantaminen – Ylläpidetään helposti saatavilla olevaa listausta olemassa olevista raporteista ja tarjotaan mahdollisuus antaa palautetta niihin liittyen
4. Panostus edistyneeseen analytiikkaan – Ennustava analytiikka, tekoälyratkaisut ja koneoppiminen otetaan aktiivisesti käyttöön tukemaan liiketoimintapäätöksissä.

Parempia tuloksia ja sujuvampaa työskentelyä raportointia kehittämällä

Kysely osoittaa, että raportointityökalujen käyttö on monessa organisaatiossa vakiintunutta ja tärkeää monille organisaation työntekijöille. BI-työkalujen ja raportoinnin tehokas hyödyntäminen voikin parantaa merkittävästi liiketoiminnan tuloksia ja sujuvoittaa päivittäistä työskentelyä. Kun data on luotettavaa ja helposti saatavilla, voit tehdä parempia päätöksiä ja säästää aikaa. 

Tulevaisuudessa analytiikan merkitys kasvaa entisestään, ja nyt onkin aika panostaa erityisesti edistyneeseen analytiikkaan ja käyttäjäystävällisempiin raportointiratkaisuihin ja varmistaa, että raportointiratkaisut tukevat liiketoimintaa parhaalla mahdollisella tavalla nyt ja tulevaisuudessa!

Jatka keskustelua asiantuntijan kanssa ja tutustu tarjoomaamme: 

Otto Rantanen, BI-asiantuntija otto.rantanen@cgi.com
 

Autamme hyödyntämään dataa tehokkaasti ja optimoimaan raportointiratkaisut

Meiltä löytyy vahvaa osaamista ja monipuolista palvelutarjontaa kaikista suurista BI-työkaluista. Tutustu esimerkkeihin palveluistamme raportoinnin kehittämiseen ja käytön tehostamiseen: 

Raporttien kehittäminen ja saavutettavuus

Toteutamme käytettäviä, visuaalisia ja olennaista tietoa tarjoavia raportteja erilaisille käyttäjäryhmille. 

Koulutuspalvelut

Autamme varmistamaan, että pääkäyttäjät, kehittäjät ja loppukäyttäjät osaavat hyödyntää BI-työkalun mahdollisuuksia tehokkaasti. 

Ylläpito, käyttäjätuki ja monitorointi

Tarjoamme kattavaa ylläpito- ja tukipalvelua, jonka avulla voidaan varmistaa BI-ratkaisun saatavuus ja suorituskyky. 

Hankintamallin kehittäminen

Vaatimustenmukaisten ja hallittavuutta parantavien prosessien sekä vastuiden määrittely BI-ratkaisusta saatavan kokonaishyödyn maksimoimiseksi. 

BI-migraatiopalvelut

Siirtymät vanhentuneista BI-työkaluista esimerkiksi Power BI -alustalle ja uusimpien ominaisuuksien käyttöönotot.  

Loppukäyttäjäkyselyt

Palautteen kerääminen ja analysointi kehitys- ja koulutustarpeiden tunnistamiseksi.