El informe CGI Voice of Our Clients 2025 (VOC) presenta los resultados de nuestras entrevistas en profundidad con más de 1.800 ejecutivos de los sectores y áreas geográficas a los que prestamos servicio. Estas conversaciones estratégicas ofrecen una visión única sobre cómo ven las organizaciones el impacto de las tendencias y prioridades, las inversiones en innovación y otros factores clave. Aunque el 86% de los ejecutivos afirman contar con estrategias digitales definidas, sólo el 41% indica que estas estrategias están generando los resultados esperados.
¿Qué acciones pueden tomar las organizaciones para acelerar el retorno de sus inversiones digitales?
Al examinar las respuestas de estos líderes digitales, descubrimos que tienen varios atributos en común en comparación con sus homólogos en fases más tempranas de digitalización.
Alinean al máximo las operaciones de negocio y de TI
para apoyar la estrategia
38%
Integran al máximo las operaciones de negocio y de TI para ejecutar la estrategia
35%
Disponen de modelos de negocio muy ágiles para abordar
digitalización, integrar nuevas tecnologías
19%
Citan el alto impacto de la digitalización
en su modelo de negocio
75%
La digitalización está afectando
su modelo operativo
65%
Extienden su estrategia de digitalización a su
ecosistema externo
71%
Tienen una estrategia de datos holística
que se extiende al ecosistema
27%
Están implementando o ya han implementado
IA tradicional
24%
Están implementando o ya han implementado
IA generativa
7%
Consideran que los sistemas heredados suponen un desafío importante
para el éxito de la digitalización
54%
Los modelos operativos son muy ágiles para adaptarse a la digitalización y las nuevas tecnologías
11%
Utilizan soluciones basadas en la nube para almacenar principalmente datos de la organización y de los clientes.
47%
Obtienen resultados a partir de su estrategia de privacidad
y protección de datos
25%
Amplian su estrategia de privacidad y protección de datos
a su ecosistema externo
85%
Disponen de programas de ciberseguridad muy maduros
en términos de activos conectados
38%
* "Otros" son los que construyen o lanzan sus estrategias de digitalización
¿Estás preparado para mejorar tu ROI digital?
En CGI trabajamos con líderes del sector para conectar la estrategia con la ejecución. De este modo, le ayudamos a equilibrar prioridades estratégicas, adaptarse y prosperar en cualquier condición del mercado, y generar valor empresarial y social a largo plazo a través de cuatro capacidades clave de consultoría: estrategia empresarial, transformación centrada en las personas, valor para el cliente/ciudadano y excelencia operativa, y liderazgo digital y agenda del CIO.
Más información sobre nuestra consultoría de negocio
