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Voice of Our Clients: en qué están actuando ahora los líderes de la banca minorista
Los insights extraídos de 143 entrevistas con clientes revelan las principales prioridades que marcan el rumbo de la banca minorista
Reingeniería de los modelos operativos
El 79%menciona la tecnología y la aceleración digital como factores de gran impactoLa aceleración digital es una prioridad, pero la fragmentación de los sistemas heredados, la deuda técnica y la escasez de talento están ralentizando la ejecución.
Formalizar las estrategias de IA
El 50%tiene una estrategia de IA holística para la organizaciónLos líderes están formalizando las estrategias de IA, pero se enfrentan a la presión de escalar la gobernanza y la ejecución más allá de casos de uso aislados.
Acelerar la modernización de los sistemas centrales
El 88%prioriza la modernización, el cloud y la renovación de las plataformas centralesLa renovación de las plataformas es esencial para mejorar la escalabilidad, reducir la complejidad y acelerar la ejecución de las iniciativas digitales y de IA.
Los bancos confían cada vez más en CGI para prepararse de cara a un futuro eminentemente digital. Mediante la innovación y la excelencia en el servicio, CGI transforma las tecnologías y operaciones existentes para ofrecer nuestras capacidades y programas generadores de ingresos. Nuestro trabajo también identifica y libera los recursos y fondos necesarios para poner en marcha proyectos transformadores con éxito, asegurando así el crecimiento del mercado para clientes que se encuentren a la vanguardia del nuevo entorno digital.
CGI atesora más de cuatro décadas de experiencia y un exitoso historial en el sector financiero minorista y de consumo, al que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones, un modelo demostrado a nivel global y un sólido compromiso con la calidad. CGI trabaja actualmente con los principales bancos del sector minorista en las siguientes áreas:
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Automatización (incluyendo la automatización robótica de procesos)
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Modernización de sistemas existentes (incluyendo metodologías ágiles)
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Banca abierta y economía API
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Protección bancaria
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Cobros y gestión de créditos
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Soluciones para cooperativas de crédito
