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CGI es un proveedor especializado para ayudarle a ir más allá de la eficiencia de costes y para mejorar la experiencia del cliente. Somos un experto que ofrece asesoría proactiva, analítica avanzada sobre información del cliente, procesos y tecnologías de automatización inteligente y capacidades multicanal para atender a sus clientes en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
- Algunos de nuestros servicios
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- Cobro y facturación
- Atención al cliente
- Soporte a funciones empresariales (RR.HH., finanzas, ventas, oficinas)
- Asistencia a usuarios de TI (equipos de oficina, infraestructura, soporte a aplicaciones)
- Calidad, conformidad y análisis
- Registro de ventas, toma y abastecimiento de pedidos
- Reparaciones, quejas y permanencia
- Asistencia a proveedores, empleados y clientes
- Nuestras capacidades
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Nuestro enfoque de BPS digitales permite a las organizaciones predecir las necesidades de sus clientes y ofrecer soluciones proactivas, automatizar transacciones y suministrar transacciones de gran impacto y alto valor. Aprovechamos para ello nuestro alto nivel de conocimientos en:
En 2017, el Servicio de Asistencia de CGI en el Reino Unido logró la acreditación de 5 estrellas de SDI. CGI es la única organización en el mundo que lo ha conseguido durante cinco años consecutivos.
