La automatización inteligente es el concepto y el marco de trabajo de CGI donde se usan las tecnologías emergentes tales como la robotización, Internet de las cosas (IoT), la analítica de datos y la inteligencia artificial para transformar la forma en que las organizaciones hacen negocios, crean y entregan servicios, interactúan con los clientes y ciudadanos, y permiten a los empleados trabajar en actividades de mayor valor añadido.
La automatización inteligente puede incluir automatizaciones relativamente simples que aprovechan RPA, soluciones de inteligencia artificial conversacionales como chatbots o automatizaciones industriales basadas en IoT, así como agentes virtuales cognitivos impulsados por inteligencia artificial o realidad aumentada.
CGI ayuda a sus clientes a identificar y aplicar las tecnologías de automatización más adecuadas para llevar a cabo con éxito su camino hacia la transformación digital.
Imagina una nueva forma de promover la automatización inteligente en tu empresa:
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Estrategia de AI y servicio de evaluación |
AI sprint |
Producción y escala de la AI |
Gestión de cambios de la IA |
Servicio administrado de la AI |
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Define el alcance de la AI a través de talleres estructurados, evaluaciones de procesos, hojas de ruta de la AI y ecosistema de proveedores de tecnología |
Selecciona de uno a tres procesos o casos de uso de AI; desarrolla y prueba las automatizaciones; los ejecuta en una preproducción controlada; y comprueba el valor y el caso de negocio |
Establece una fábrica de diseño ágil utilizando plantillas y bibliotecas de patrones; gestiona el proceso y la acumulación de casos de uso; prioriza casos de uso, construye y prueba / lanza bots; construye e integra la arquitectura e infraestructura de producción |
Complementa la Factoría a Escala; en paralelo, desarrolla planes de gestión del cambio; actualiza las políticas de recursos humanos, desarrolla nuevos roles y responsabilidades, descripciones de puestos, establece formaciones, desarrolla el modelo de Centro de Excelencia de la AI y gestiona las transiciones |
Gestiona la sala de control de bots; proporciona mantenimiento, soporte y optimización de bots; optimiza el uso de la licencia; gestiona los KPI; aprovecha la reingeniería de procesos lean; aprovecha los bots como modelo de servicio |