CGI (TSX: GIB.A) (NYSE: GIB), yksi maailman suurimmista riippumattomista IT- ja liiketoimintakonsultoinnin yrityksistä, on julkaissut vuosittaisen kansainvälisen Voice of Our Clients -tutkimuksensa tulokset. Selvitys perustuu yli 1 800 liiketoiminta- ja IT-johtajan syvähaastatteluun, joista lähes 160 oli suomalaisia. Vastaajista 80 % toimii ylimmässä johdossa. Tulokset osoittavat muutoksen digitaalisen transformaation painopisteissä: visio yksin ei riitä, vaan johtajat odottavat vaikuttavuutta.
Kasvava sääntelypaine nousee strategiseksi painopisteeksi
Suomessa 71 % IT-johtajista arvioi sääntelyn muutosten vaikuttavan toimintaansa merkittävästi. Tämä näkyy panostuksina datan hallintaan ja kyberturvallisuuteen.
“Nopeasti muuttuva toimintaympäristö haastaa kaikkien toimialojen johtoa. Sääntely muovaa nyt sekä teknologiaratkaisuja että liiketoimintamalleja. Tässä tilanteessa on selkeä kysyntä CGI:n kaltaisille kumppaneille, jotka ymmärtävät kokonaisuuden niin toimialan kuin teknologisten realiteettien näkökulmasta”, toteaa Niraj Sood, CGI Suomen toimitusjohtaja.
Suomi edelläkävijänä pilvisiirtymässä ja generatiivisen tekoälyn hyödyntämisessä
Suomalaisorganisaatiot jatkavat nopeaa etenemistä pilvisiirtymässä: yli 40 % suomalaisista organisaatioista – verrattuna 38 %:iin globaalisti – aikoo siirtää 20–80 % liiketoimintansa ydinsovelluksista yksityisiin pilviympäristöihin kahden vuoden sisällä. Pilviteknologiaa otetaan käyttöön ennen kaikkea turvallisuuden, kustannustehokkuuden ja sovellusten modernisoinnin vuoksi.
Generatiivinen tekoäly on jo käytössä tai käyttöönottovaiheessa 34 %:ssa suomalaisista organisaatioista, verrattuna 26 %:iin globaalisti. Tyypillisiä käyttökohteita ovat asiakaspalvelu, dokumentinhallinta ja sisäisten prosessien automatisointi.
Kumppanuudet vastaavat osaajapulaan
Vaikka osaajapula korostuu Suomessa vähemmän kuin globaalisti, se on yhä huolenaihe: 48 % suomalaisjohtajista pitää osaajapulaa merkittävänä haasteena, kun globaalisti luku nousee 69 %:iin. Vastauksena suomalaisorganisaatiot turvautuvat yhä enemmän ulkoisiin kumppaneihin: 48 % suomalaisorganisaatioista aikoo lisätä palveluntarjoajien käyttöä, mikä merkitsee 21 prosenttiyksikön kasvua vuodessa.
“Suomalaisjohtajilla on selkeä visio tulevaisuudesta: teknologiainvestointien on tuotettava näkyviä ja mitattavia tuloksia. Erillisten teknologiaratkaisujen sijaan he etsivät kokonaisvaltaisia kumppaneita, jotka voivat tukea heitä koko muutosmatkan ajan ja auttaa navigoimaan sääntely-ympäristön, osaajahaasteiden ja jatkuvan muutoksen keskellä,” Sood jatkaa.
Esteitä digitaalisten investointien hyötyjen saavuttamiselle
Vaikka 80 % suomalaisjohtajista näkee digitalisaation vaikuttavan merkittävästi toimintamalleihin, vain 43 % kokee saavuttavansa odotetuttuja tuottoja investoinneille. Monet nostavat vanhentuneet järjestelmät ja organisaatiorakenteet esiin alueina, joilla edistystä voidaan vielä nopeuttaa.
“Liiketoimintajohtajien ensisijainen tavoite on prosessien tehostaminen automaation ja optimoinnin avulla. Teknologian potentiaali tunnistetaan hyvin, ja vaikka vanhempien järjestelmien modernisointi on haaste, se tarjoaa myös mahdollisuuden. Kustannustehokas modernisointi edellyttää kokonaisvaltaista, pitkäjänteistä lähestymistapaa,” Sood tiivistää.
Lisätietoa, mukaan lukien toimialakohtaiset havainnot: www.cgi.com/fi/voice-of-our-clients
CGI
Vuonna 1976 perustettu CGI on maailman ja Suomen suurimpia riippumattomia IT- ja liiketoimintakonsultoinnin palveluyhtiöitä. Suomessa CGI työllistää noin 3 700 henkilöä eri puolilla maata, ja sillä on 11 toimipistettä suurimmissa kaupungeissa. Maailmanlaajuisesti yhtiöllä on 93 000 konsulttia ja muuta asiantuntijaa. CGI tarjoaa kokonaisvaltaista palveluvalikoimaa asiakkaiden liiketoiminnan ja IT-ratkaisujen kehittämiseen, integrointiin ja hallintaan. Palvelutuotannossa CGI luottaa paikalliseen läsnäoloon, globaaleihin palveluverkostoihin ja IP-ratkaisuihin auttaessaan asiakkaita saavuttamaan tuloksia ja onnistumaan digitaalisessa muutoksessa. CGI:n liikevaihto on 14,68 Mrd. CA$, ja yritys on listattu Toronton sekä New Yorkin pörsseissä (TSX:GIB.A ja NYSE:GIB). Lisätietoa: www.cgi.com ja www.cgi.fi.
Lisätietoa
Kia Yliperttula
viestintäjohtaja, CGI Suomi
+358 40 579 5913
kia.yliperttula@cgi.com
