Primary tabs

Magne Solberg, VP Retail, CGI Norway

From this author

Hva skaper kundelojalitet på bedriftsmarkedet?

December 10, 2020 Anne jobber som direktør i et stort entreprenørselskap. Hun har akkurat inngått en ny, omfattende rammeavtale om kjøp av verktøy til anleggsvirksomheten. Dette var en god avtale for bedriften. Den vil resultere i årlige besparelser på rundt 200 000 kroner. Hun er i godt humør, og tenker at hun nå ...

6 tegn på at du trenger en bedre løsning på kundeservice

November 24, 2020 I denne artikkelen skal jeg presentere de viktigste tegnene på at du trenger en bedre løsning på kundeservice i din virksomhet. Konsekvensene av dårlig kundeservice kan være store i dag. I dag vil dårlige kundeopplevelser raskt kunne nå tusenvis av potensielle kunder gjennom spredning i sosiale ...

Hva er de viktigste årsakene til at bedrifter sliter med å realisere potensialet i digital teknologi?

May 29, 2020 Digital teknologi kan være helt avgjørende for enkelte bransjers og bedrifters lønnsomhet og langsiktige overlevelsesevne. Derfor er det viktig at bedriftene lykkes i sine digitale transformasjonsprosesser.   I følge Forbes mislykkes over 70% av digitaliseringsprosjektene med å nå sine mål. De ...