‘‘Dit is waardevol en uitdagend werk’

Grieta Mitchell had al een mooie carrière in de IT toen zij 2 jaar geleden vanuit Zuid-Afrika naar Nederland kwam en als Technisch Beheerder bij CGI ging werken. ‘Het bevalt me hier prima. Alleen het weer had beter gekund.’

Je bent Technisch Beheerder bij RWS. Hoe ziet jouw werkdag eruit?
‘Ik vul mijn dagen vooral met het monitoren van de platformomgeving die ik beheer en database-requests die ik krijg. De servers, applicaties en databases moeten soepel draaien en voortdurend toegankelijk zijn. Het complexe is dat er meerdere softwareversies draaien, waaronder een versie die al wat ouder is. Daarop draaien 16 servers. De uptime volgens het SLA is 98 procent; aan ons om ervoor te zorgen dat dit percentage zo hoog blijft. Mede daarom zijn we nu bezig alles over te zetten naar de allernieuwste versie van de software. Dit gebeurt onder de naam LCM – Life Cycle Management. Eind van dit jaar is dit gereed en getest en kan alle data naar de nieuwe omgeving gemigreerd worden. Dus aan de ene kant houden we de oude infrastructuur aan de praat, terwijl we de nieuwe aan het bouwen zijn. Op die manier heeft de gebruiker er het minste last van. Daarnaast draai ik ook elke maand een week lang “incidentendiensten”. Degene die deze dienst heeft, heeft de verantwoordelijkheid om de monitoring van onze systemen en onze service desk applicatie in de gaten te houden. Is er een incident, dan is het aan ons om het op te lossen voordat de klant het merkt en het dus een probleem wordt.’

Wat maakt het werken bij RWS en bij CGI nou zo prettig of waardevol voor jou?
‘Mijn werk bevalt me heel goed, al was het begin wel moeilijk. Als Beheerder is het belangrijk dat je de omgeving waarin je werkt snel leert kennen. Dat duurde wel even, met name omdat ik in de beginperiode ook nog een project bij ProRail had. En RWS is een enorme organisatie, veel groter dan de bedrijven waarvoor ik in Zuid-Afrika werkte. Dat betekent ook dat ik nu veel meer servers onder mijn hoede heb. Ik heb nu ook veel meer te maken met interne gebruikers. Als er bij mijn Afrikaanse werkgever een database-probleem was, klopte ik een verdieping hoger aan met de vraag om het te fixen. Hier is dat een stuk complexer. Maar daardoor ook uitdagender.’

Wat overigens wel grappig is: in mijn team ben ik de enige vrouw. Bij elke bespreking is het “Goedemorgen heren… en Grieta!” Dat was in Zuid-Afrika echt anders. Daar werken veel vrouwen in de GIS-wereld. Ik had ook bijna alleen maar vrouwelijke managers. Dat was hier in Nederland voor mij dus wel even wennen. Zoals mijn team ook wel aan mij moest wennen: mijn Nederlands is nog steeds niet zo goed, dus regelmatig schakel ik over op het Engels, met af en toe wat Zuid-Afrikaanse woorden er doorheen. Maar we kunnen prima met elkaar opschieten. Het is echt een leuk team. De mensen, bij zowel RWS als bij CGI, zijn erg geïnteresseerd in elkaars achtergrond en welzijn. Als je ziek bent, vragen ze hoe het met je gaat. In Zuid-Afrika vragen je collega’s dan vooral wanneer je weer terug komt… De cultuur is daar veel zakelijker.’

Wat wil je vertellen aan je toekomstige collega’s?
‘Dit is waardevol en uitdagend werk. Leerzaam ook: ik heb de afgelopen 2 jaar meer geleerd dan in de 10 jaar ervoor. CGI is bovendien een werkgever die veel aandacht besteedt aan de “onboarding” van nieuwe werknemers. Zo heb je de eerste tijd een buddy, die je wegwijs maakt. Ikzelf vond dat erg prettig, omdat ik niet alleen bij een nieuwe werkgever aan de slag ging, maar ook nog eens net verhuisd was uit Zuid-Afrika. Mijn buddy heeft met allerlei HR-zaken geholpen. Veel daarvan is toch net wat anders in Nederland dan in mijn geboorteland. Zo was ik echt verbaasd over het grote aantal verlofdagen dat je hier krijgt. De benefits zijn bij CGI sowieso prima. Door de onboarding en het buddysysteem ben ik me snel thuis gaan voelen bij CGI. En nu mag ik datzelfde welkome gevoel overbrengen op een Zuid-Afrikaanse vriend van me. Hij werkt sinds kort ook bij CGI. En ik ben zijn buddy!’

We kunnen je nog veel meer vertellen over de projecten die we uitvoeren voor Rijkswaterstaat en onze vacatures voor dit project. Bekijk hiervoor de Rijkswaterstaat pagina