Alors que l’incidence de la numérisation s’accélère, les organisations continuent à investir dans les technologies numériques afin de transformer leurs environnements patrimoniaux et de les connecter aux nouveaux modèles d’affaires numériques. Dans mon billet de blogue précédent, j’expliquais que la transformation numérique ne se limite pas uniquement à la technologie, et qu’une stratégie de transformation numérique à l’échelle de l’entreprise devrait également prendre en compte les aspects de l’organisation et du modèle d’affaires. Je continue sur cette lancée dans ce nouveau billet de blogue, en couvrant les 3 principales questions à examiner lors du développement d'une stratégie et d'une feuille de route numériques.
Toutes les organisations sont différentes, et leur parcours vers le numérique l’est tout autant. C’est pourquoi chaque stratégie et chaque feuille de route numériques seront uniques à l’organisation. Cependant, toutes les organisations qui souhaitent procéder à une transformation numérique devraient se poser les trois questions fondamentales suivantes :
- Objectif : Où souhaitons-nous positionner notre organisation?
- Base : Quelles devraient être nos activités principales?
- Croissance : Comment stimuler la croissance?
Établir leur OBJECTIF
Les organisations qui réussissent leur transformation commencent par évaluer leur position de départ et la position qu’elles souhaitent atteindre. Quelle est la performance de notre entreprise? Où se situe-t-elle sur le marché?
Elles examinent leurs facteurs environnementaux actuels, y compris les principales tendances (sociétales, réglementaires, technologiques, culturelles, etc.) ainsi que les forces macroéconomiques et du marché. Elles évaluent également leurs concurrents et la demande du marché.
La clé est de répondre aux questions « Pourquoi? ». Pourquoi les clients de demain achèteront-ils ou utiliseront-ils nos produits? Pourquoi leur serons-nous utiles? Pourquoi jugeront-ils que nous pouvons ajouter de la valeur à leurs vies? Pourquoi sommes-nous importants? Pourquoi existons-nous?
La réponse à ces questions déterminera la position future de l’entreprise et la stratégie pour y arriver. L’organisation a-t-elle besoin d’une stratégie centrale de croissance? Si elle se trouve en situation de crise, a-t-elle besoin d’une stratégie de redressement ou d’un coup de pouce financier rapidement?
Une stratégie de BASE
Une organisation en bonne santé financière a besoin d’une stratégie d’entreprise de base, agile et efficace. Elle doit décider que faire de ses activités principales, par exemple, sur les plans suivants.
- Restructuration des activités non essentielles pour se concentrer sur les activités de base
- Amélioration de ses activités de base par la simplification et l’efficacité opérationnelles afin de stimuler l’amélioration continue
- Transformation de l’organisation, du modèle d’affaires et des technologies de base
- Développement de nouvelles activités de base pouvant évoluer au besoin
Pour formuler les feuilles de route et stratégies numériques appropriées, il est essentiel de déterminer la direction de vos activités de base et des mesures à prendre.
Une stratégie pour stimuler la CROISSANCE
Les organisations ont tout autant besoin de se démarquer que de stimuler la croissance pour survivre dans le monde numérique d’aujourd’hui. Les stratégies pour surmonter ces défis dépendent parfois des changements fondamentaux, mais elles sont souvent pilotées de façon indépendante en réponse aux pressions des clients et du marché et de l’urgence d’agir. Les principaux éléments à considérer sont notamment :
- l’expansion du marché
- les canaux et l’expérience améliorés
- les nouvelles combinaisons d’affaires au sein de l’écosystème
- les nouveaux produits et services
À retenir pour votre feuille de route de transformation
La nature exacte du parcours de transformation numérique d’une organisation dépend de son environnement commercial, de ses moteurs opérationnels et du degré de désorganisation du marché. Un parcours de transformation numérique réussi débute avec un partenaire ayant aidé avec succès des clients à mettre en place une stratégie et une feuille de route de transformation numérique.
CGI aide des clients de tous les secteurs d’activité à évaluer leurs activités actuelles et à collaborer à la numérisation de toute leur entreprise, afin de garantir la compétitivité future de leur organisation. Si vous souhaitez obtenir davantage d’information à propos de ces questions clés et de notre approche, je serai ravi d’avoir la possibilité de discuter avec vous. N’hésitez pas à communiquer avec moi.
À propos de l’auteur
Craig Wallace
Vice-président, Offres et partenariats stratégiques
À titre de vice-président, Offres et partenariats stratégiques, Craig est responsable des offres stratégiques, de la transformation numérique, des technologies émergentes et de l’écosystème de partenaires mondiaux de CGI. Comptant plus de 30 années d’expérience en transformation, Craig excelle à déceler la valeur et ...
