Profitieren Sie von den Erkenntnissen von 1.764 Führungskräften

In den CGI Voice of Our Clients 2023 fassen wir die Ergebnisse der ausführlichen Interviews zusammen, die wir mit 1.764 Führungskräften aller Branchen und Regionen geführt haben, für die wir tätig sind. Unsere strategischen Gespräche bieten einen einzigartigen Einblick in die Art und Weise, wie Makro- und Branchentrends die Business- und IT-Prioritäten sowie Investitionspläne in den Unternehmen beeinflussen.

Zum Verständnis: Die Rangfolge der Makrotrends basiert auf den Antworten, die einen hohen Grad an Auswirkungen (8+/10) auf das Unternehmen angeben; die Branchentrends sind nach Auswirkungen, die Prioritäten nach Wichtigkeit geordnet.

 Top-Trends und -Prioritäten

Makrotrends
  1. Technologische und digitale Beschleunigung
  2. Demografischer Wandel
  3. Klimawandel

Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen makroökonomischer Trends

Branchentrends
  1. Cybersecurity erhöhen
  2. Für Kunden und Bürger digital werden
  3. Nachhaltigkeit vorantreiben (Neu!)
Business-Prioritäten
  1. Customer Experience verbessern
  2. IT modernisieren
  3. Cybersecurity erhöhen
IT-Prioritäten
  1. Customer Experience verbessern
  2. IT modernisieren
  3. Business-Prozesse digitalisieren

 

Die wichtigsten Ergebnisse

Dass die ganzheitliche Transformation vielfach noch in den Kinderschuhen steckt, zeigte sich in der Kluft zwischen dem Entwickeln digitaler Strategien und dem Erzielen von Ergebnissen.

92 %

haben eine digitale Strategie entwickelt

31 %

beziehen ihr externes Ökosystem mit ein

30 %

erzielen die erwarteten Ergebnisse

Agilität und Widerstandsfähigkeit 

  • 66 % geben an, dass die Digitalisierung große Auswirkungen auf ihr Businessmodell hat
  • 20 % geben an, dass sie über ein sehr agiles Businessmodell verfügen, um die Digitalisierung besser zu bewältigen
  • 18 % geben an, dass ihre Unternehmensstrategie sehr ausgereift ist, mit der sie die Resilienz ihres Businessmodells durch Datennutzung und Digitalisierung steigern möchten

Strategische Ausrichtung

  • 44 % charakterisieren ihren Business- und IT-Betrieb als in hohem Maß auf die Unterstützung der Strategie abgestimmt
  • 39 % bewerten ihre Business- und IT-Abläufe als stark integriert und auf die Umsetzung der Strategie abgestimmt

Technologie- und Dateninitiativen

  • Künstliche Intelligenz (KI) steht in den nächsten 3 Jahren an der Spitze der Investitionen für Innovationen; heute untersuchen 57 % der Unternehmen KI oder führen Proofs of Concept durch
  • Cybersecurity gilt als Branchentrend mit den größten Auswirkungen; der am häufigsten genannte Bereich ist dabei die Mitarbeiterschulung
  • Datenmanagement, Governance und Datenqualität sind die wichtigsten Initiativen zur Verbesserung der Datenstrategie in den nächsten 3 Jahren

Wichtigste Herausforderungen

  • 80 % haben Probleme bei der IT-Rekrutierung
  • 55 % nennen den Kulturwandel als größtes Hindernis bei der Umsetzung von Geschäftsprioritäten
  • 40 % sagen, dass Altsysteme eine große Herausforderung für die Umsetzung der digitalen Strategie darstellen

Detaillierte Branchenerkenntnisse