CGI Voice of Our Clients 2022 zeigt die Ergebnisse unserer persönlichen Interviews mit 1.675 Führungskräften aus den Branchen und Ländern, in denen wir tätig sind. Diese Strategiegespräche bieten einen einzigartigen Einblick, wie sich Makro- und Branchen-Trends auf Business- und IT-Entscheidungen sowie Investitionsvorhaben auswirken.

Weitere Erkenntnisse über die Auswirkungen von Makro-Trends – wie Klimawandel, Umgestaltung der Lieferketten, Deglobalisierung, Soziodemografie und technologische Innovationen – finden Sie in unserer Zusammenfassung "Insights on the impacts of macro trends".

Unabhängig von spezifischen Trends gilt für alle Branchen, dass Technologie nicht länger ein Werkzeug ist, sondern die treibende Kraft – und immer öfter selbst das Geschäftsmodell bestimmt.

Makro-Trends
  1. Technologische und digitale Innovationen, die zu einer spürbar steigenden Erwartungshaltung von Kunden sowie Bürgerinnen und Bürgern führen
  2. Soziodemografischer Wandel, der eine alternde Bevölkerung und einen Mangel an Nachwuchskräften umfasst
  3. Klimawandel, der die Energiewende und eine beschleunigte Dekarbonisierung erforderlich macht
Branchen-Trends

(im Vergleich zu 2021)

 

  1. Digitalisierung, um die Erwartungen von Kunden / Bürgerinnen und Bürgern zu erfüllen ( ↔ )
  2. Sensibilisierung / Herausforderungen in Bezug auf Cybersecurity ( ↑ )
  3. Customer/Citizen Experience (neu)
Business-Prioritäten

(im Vergleich zu 2021)

  1. Customer/Citizen Experience ( ↑ )
  2. Modernisierung von IT-Applikationen/-Infrastruktur ( ↑ )
  3. Digitalisierung, um die Erwartungen von Kunden / Bürgerinnen und Bürgern zu erfüllen ( ↓ )
IT-Prioritäten

(im Vergleich zu 2021)

  1. Geschäftsprozessoptimierung ( ↔ )
  2. Modernisierung von IT-Applikationen/-Infrastruktur ( ↔ )
  3. Customer/Citizen Experience ( ↔ )

 

8.000

Interviews mit Führungskräften aus Business und IT in den vergangenen 5 Jahren

1 Million

gesammelte Daten

54/46

Anteil der Führungskräfte aus IT/Business

Experten in einer Besprechung

Erfahren Sie, wie „Digital Leaders“ bessere Ergebnisse erzielen

Der Anteil der Befragten, die sagen, dass ihre Organisation mit ihren Digitalstrategien die gewünschten Ergebnisse erzielt, ist im Vergleich zum Vorjahr von 20 Prozent auf 25 Prozent gestiegen. Unsere Analyse dieser Gruppe von „Digital Leaders“ zeigt, dass sie einige Gemeinsamkeiten aufweisen: Sie sind agiler, stimmen die Business- und IT-Organisation enger aufeinander ab, modernisieren mehr Applikationen und sehen Nachhaltigkeit als Kern der zukünftigen Wertschöpfung.
 

Lesen Sie mehr über die Eigenschaften der „Digital Leaders“

Erfahren Sie anhand der Best Practices Ihrer Branche, wie sich Ihre Investitionen in IT und Business bezahlt machen

Das Benchmarking basiert auf unserer Wissensdatenbank, die Informationen aus etwa 8.000 Kundenorganisationen enthält. In den Ländern, aus denen sie stammen, werden branchenübergreifend 68 Prozent der weltweiten IT-Investitionen getätigt. Insgesamt haben wir rund 1 Million Daten aus persönlichen Gesprächen erfasst, die wir pro Jahr mit etwa 1.700 Führungskräften führen – 46 Prozent von ihnen sind Business-, 54 Prozent IT-Verantwortliche.

Basierend auf diesen Informationen bieten wir Ihnen ein Benchmarking nach Ländern oder Wirtschaftszweigen an: in Bezug auf Branchentrends sowie auf Business- und IT-Prioritäten inklusive der IT-Investitionen (sowohl Betriebs- als auch Investitionskosten).

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Zwei Geschäftspersonen stehen draußen vor einem Bürogebäude

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Zwei Berater besprechen etwas miteinander und gucken in einen Laptop

Umfrage 2023 CGI Voice of Our Clients

Jetzt teilnehmen!

Warum es sich lohnt, an der Umfrage 2023 CGI Voice of Our Clients teilzunehmen

Im Rahmen der Umfrage CGI Voice of Our Clients setzen sich Führungskräfte von CGI einmal jährlich mit Bestands- und Neukunden zusammen, um eine Reihe strategischer Themen zu besprechen, die diese Organisationen bewegen. Die Ergebnisse der Interviews bieten einen einzigartigen Einblick, wie sich Makro- und Branchen-Trends auf die Business- und IT-Prioritäten sowie Investitionsvorhaben auswirken.

Wenn Sie an diesen Gesprächen teilnehmen, erhalten Sie Zugang zu wertvollen Informationen, mit denen Sie die Investitionen, Strategien und Aktivitäten Ihrer Organisation darauf ausrichten können, den Erwartungen Ihrer Kunden oder der Bürgerinnen und Bürger noch besser gerecht zu werden.

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