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 Las macrotendencias como el cambio climático, la reconfiguración de la cadena de suministro y un cambio en el orden económico mundial han llevado a las empresas automovilísticas a replantearse sus estrategias. Además, normativas más estrictas como la Ley de la Cadena de Suministro de Alemania y la aceleración de la movilidad sostenible siguen impulsando la transformación de todo el sector. El enfoque en la sostenibilidad está rediseñando la cadena de suministro tradicional, desde las baterías eléctricas hasta las autopistas eléctricas y los procesos de producción sostenibles. Junto con la electrificación, se está produciendo una metamorfosis completa del coche. Los clientes están reinventando su relación con el automóvil, adoptándolo como un dispositivo inteligente y disfrutando de una hiperpersonalización gracias a redes más rápidas y algoritmos avanzados. Con los rápidos avances tecnológicos, la propia identidad de los coches ha cambiado de un producto definido clásicamente a uno definido por su software. Hoy en día, los clientes esperan interactuar con sus coches de manera que les ofrezcan información y servicios valiosos. ¿Cómo pueden los fabricantes de equipos originales (OEM) aprovechar esta evolución? Pueden hacerlo ofreciendo servicios integrados para aumentar las fuentes de ingresos. Al mismo tiempo, deben ampliar sus ecosistemas para ofrecer a los clientes productos complementarios y servicios mejorados o buscar formas de monetizar sus datos. |
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En este espacio de inmensas posibilidades, CGI actúa como asesor de confianza, asesorando a los fabricantes de automóviles sobre posibles áreas de optimización, opciones técnicas y aspectos críticos de seguridad. En los Centros de Innovación de CGI, desarrollamos nuevas ideas y conceptos basados en posibilidades tecnológicas en constante evolución, incluyendo el uso responsable de la inteligencia artificial (IA), blockchain y la realidad mixta, ayudando a los clientes a innovar y optimizar toda su cadena de valor. |
Preparándose para el cambio en la movilidad
La industria del automóvil está experimentando un cambio revolucionario gracias a la digitalización inteligente. Además de la e-movilidad, dicho cambio se está caracterizando sobre todo por la integración global de las tecnologías digitales. Los nuevos conceptos de movilidad están ganando importante, mientras que las ventas están evolucionando del negocio offline al online.
A medida que la forma en que nuestra sociedad define la movilidad y nuestras expectativas sobre ella evolucionan drásticamente, ayudamos a los fabricantes de automóviles a prepararse para la transformación mediante:
- La racionalización y optimización de las operaciones para integrar múltiples cadenas de valor complejas y flujos de información.
- El dominio de la gestión de datos y obtención de conocimientos prácticos para desarrollar nuevas fuentes de ingresos y ofertas de servicios.
- La incorporación de la seguridad en todo para proteger la propuesta única de venta, la propiedad intelectual, las operaciones y los clientes.
- El apoyo a la producción sostenible, incluyendo los sistemas circulares, ya sea a través de pasaportes de productos o mediante la transición de sus operaciones y sus clientes a opciones energéticas más ecológicas.
- La maximización del potencial de nuevos ecosistemas con partners inverosímiles para aprovechar el potencial de nuevos flujos de datos u ofrecer nuevos servicios al cliente.
- La mejora de la experiencia del cliente, ya sea a través de nuevos canales de venta, servicios personalizados y mejorados o nuevos modelos basados en suscripciones.
- En esta nueva era, la fidelidad del cliente está adquiriendo un enorme valor y debe seguir cultivándose después de la compra del vehículo. Los servicios conectados y los productos postventa innovadores desempeñan un papel decisivo en este sentido.
Esta transformación integral abre nuevas oportunidades de negocio y requiere de la integración de soluciones digitales inteligentes en los modelos empresariales existentes. Con nuestros enfoques innovadores, ayudamos a nuestros clientes a aprovechar las oportunidades que ofrece esta evolución y a tener éxito, descubriendo las ventajas de los coches conectados, experimentar una conexión perfecta entre el vehículo y el entorno, diseñar experiencias de cliente excepcionales y optimizar las interfaces entre clientes y concesionarios.
Gracias a nuestra experiencia en el sector de la automoción, podemos ofrecer a nuestros clientes las soluciones adecuadas para sus desafíos de negocio o desarrollarlas conjuntamente. Como expertos en soluciones digitales, no solo nos centramos en la implementación, sino que adoptamos una visión holística de los retos para encontrar e implementar la mejor solución posible.
Cómo podemos ayudarte
Proporcionamos los conocimientos necesarios y mostramos cómo puede mejorar la experiencia del cliente con las ofertas mencionadas. Guiamos a nuestros clientes en el proceso de implantación y les proporcionamos formación y apoyo para que puedan aprovechar todo el potencial de la digitalización.
- Fabricación data-driven
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Ofrecemos un enfoque de 4 pasos que alinea los objetivos de tu negocio con estrategias y soluciones de datos para transformar los datos en información procesable. A través de nuestro enfoque integral, puedes implementar un continuo digital que permite equipos, procesos y sistemas altamente productivos, diseñados para adaptarse y evolucionar. Ya sea organizando tus datos o aprovechando la información para mejorar los procesos mediante IA, podemos ayudarte a convertirte en una empresa verdaderamente orientada a los datos.
- Estrategia de datos
- Gestión de datos
- Inteligencia empresarial
- Preparación organizativa
Obtén más información sobre nuestra oferta de fabricación data-driven
- Seguridad de IT y OT
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Los ciberataques a los fabricantes de automóviles están en aumento. Prevenirlos antes de que ocurran es esencial para mantener a los trabajadores seguros, las líneas de producción en funcionamiento y los datos personales de los clientes protegidos. Combinamos nuestros 45 años de experiencia ayudando a las organizaciones a asegurar sus negocios con las mejores herramientas y conceptos reconocidos en la industria para ofrecer asesoramiento relevante y servicios integrales de ciberseguridad adaptados a tus necesidades únicas.
- Evaluación de seguridad de OT
- Mitigación de seguridad de OT
- Servicios de consultoría en ciberseguridad
- Formación y concienciación en seguridad
Lee sobre nuestra metodología para asegurar tu entorno OT de fabricación
- Consultoría e integración de ecosistemas, y desarrollo de conceptos innovadores de movilidad
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A medida que los fabricantes se conectan más y adoptan modelos de negocio basados en servicios, los modelos de negocio digitales están transformándose de cadenas de valor lineales a ecosistemas más integrados. Al adoptar ecosistemas, las organizaciones manufactureras pueden ser más resistentes al mejorar la interacción con clientes y partners empresariales, entrar en nuevos canales de venta, acelerar el tiempo de comercialización de los productos y establecer nuevas oportunidades de crecimiento.
- Integración de ecosistemas
- Consultoría de ecosistemas
- Integración de sistemas
- Integración de datos
Ayudamos a nuestros clientes a desarrollar soluciones de movilidad innovadoras y con visión de futuro que satisfagan las necesidades de sus clientes.
- Sostenibilidad
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Los objetivos climáticos de los fabricantes de equipos originales (OEM) de automoción exigen reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), mejorar la eficiencia del combustible y hacer la transición a la electrificación. Desde el desarrollo de estrategias para desbloquear datos para tomar mejores decisiones hasta la aceleración de la innovación, nuestros servicios probados de Asesoramiento en sostenibilidad y ESG permiten a los clientes abordar diversos desafíos en toda la cadena de valor de su organización.
- Asesoramiento en Sostenibilidad
- Gestión, abastecimiento e intercambio de datos ESG
- Diseño de negocio circular
- TI sostenible
- Transición energética
Obtén más información sobre nuestros servicios de Asesoramiento en sostenibilidad y ESG
- Experiencia del cliente y servicios de valor añadido personalizables
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La diferenciación en el mercado dependerá de cómo los actores del sector automovilístico ofrezcan, empaqueten y rentabilicen sus servicios de valor añadido, incluyendo aquellos que proporcionan a sus clientes ventajas adicionales. Apoyar a los clientes con un comercio electrónico y una gestión de canales optimizados puede proporcionar una experiencia de compra más eficiente, cómoda y personalizada, al tiempo que ofrece a los fabricantes de automóviles un mayor control sobre sus datos de ventas y marketing
- Plataformas para ecosistemas de movilidad extendida
- Aplicaciones y servicios de valor añadido
- Gestión de canales
- Soluciones avanzadas de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR)
- Conexión en red de los vehículos
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Ofrecemos soluciones para la interconexión sin fisuras de los vehículos, a fin de garantizar una comunicación y transmisión de datos fluidas, proporcionando nuevas funciones y servicios.
- Desarrollo de plataformas para canales de distribución completamente nuevos
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Apoyamos en el desarrollo e implantación de plataformas digitales que permiten abrir nuevos canales de distribución.
- Formación y transferencia de conocimientos
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Proporcionamos los conocimientos necesarios y mostramos cómo puede mejorar la experiencia del cliente con las ofertas mencionadas. Guiamos a nuestros clientes en el proceso de implantación y les proporcionamos formación y apoyo para que puedan aprovechar todo el potencial de la digitalización.
Casos concretos
A través de nuestros conocimientos globales y expertos locales, ayudamos a construir estrategias y a ofrecer servicios y soluciones que logran resultados tangibles. Estos son ejemplos de casos de uso probados en los que hemos apoyado los procesos de transformación de nuestros clientes del sector automovilístico
- Entregando soluciones de RPA para ayudar a optimizar los procesos y reducir los costes
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Un importante fabricante de automóviles quería aprovechar una iniciativa de automatización robótica de procesos (RPA) en toda la empresa para impulsar la eficiencia y reducir los costes. Como uno de sus partners estratégicos, fuimos elegidos para gestionar este programa de principio a fin y entregar cientos de bots en tres años.
Valor aportado
- Tasa de automatización media del 90 %
- 9 procesos automatizados en 6 semanas
- El modelo de entrega combinado utiliza los equipos nearshore de CGI en la República Checa y Portugal para implementar los bots de trabajadores digitales
Descubre cómo entregamos soluciones RPA para ayudar a optimizar los procesos y reducir los costes.
- Implementación de normas de seguridad para cumplir con los requisitos medioambientales y de seguridad global de los automóviles.
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Nuestro cliente, un fabricante de automóviles líder, estaba interesado en asegurar sus entornos industriales mediante el diseño y la implementación de un plan de seguridad para cumplir con las regulaciones corporativas. Valor entregado
Valor entregado
- Implementación de las normas de seguridad establecidas por la empresa dentro del plazo requerido.
- Definición y ejecución de tareas de seguridad de TI para cumplir con los estándares NIST 800.
- El 100 % de las auditorías anuales realizadas por la empresa se superaron con éxito, con recomendaciones para extender las mejores prácticas a otras fábricas.
- Cumplimiento del 100 % de los SLA definidos en el servicio.
- Servicio con horario ampliado y asistencia 24x7 para responder a incidentes de seguridad.
- Construir una movilidad más inteligente, segura y sostenible utilizando datos sobre el comportamiento al volante
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Estamos orgullosos de unir fuerzas con Michelin en la Better Driving Community, cuyo objetivo es utilizar datos para hacer que la movilidad sea más segura, conectada y sostenible. La Better Driving Community es un ecosistema único basado en datos que promueve el viaje digital para mejorar la seguridad vial. Al concienciar a sus empleados y al público en general, gracias a una solución de entrenador de conducción conectada y al abordar casos de uso innovadores que contribuyen a una movilidad más segura, Michelin, CGI y los demás partners están construyendo la movilidad del mañana gracias al potencial de los datos.
The Más información sobre nuestra colaboración de 40 años con Michelin.
- Trabajando juntos para ofrecer cadenas de suministro circulares
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Como uno de los primeros miembros de la asociación Catena-X, CGI es uno de los principales contribuyentes al desarrollo y establecimiento del primer ecosistema global de datos automotrices. Basado tecnológicamente en los servicios de la federación Gaia-X, Catena-X permitirá un intercambio de datos controlado, automatizado y verificado dentro de toda la cadena de suministro automotriz y con partners seleccionados. Esto está transformando por completo los procesos en las relaciones empresariales automotrices y hará que la colaboración entre diferentes empresas sea la nueva forma estándar de trabajar en la industria. Un flujo de datos mayor, automatizado y verificado crea la oportunidad de obtener conocimientos reales sobre las huellas de CO2 y otra información relacionada con ESG, que se encuentran entre los primeros casos de uso operativo de Catena-X. CGI es conocida por nuestro pasaporte digital de productos Catena-X para baterías de vehículos eléctricos (VE). Estamos trabajando en varios casos de uso adicionales para construir una base para un mañana mejor y sostenible.
- Revolucionar la movilidad con una plataforma global de suscripción de automóviles
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La empresa emergente alemana ViveLaCar quería transicionar a una nueva plataforma digital para sus servicios de suscripción de automóviles. Sin embargo, se enfrentaban al desafío de un rápido tiempo de comercialización, un alto coste total de propiedad (TCO) y objetivos de crecimiento internacional. Desde la estrategia y la implementación hasta la operación, ayudamos a lanzar cuatro plataformas de comercio electrónico para cuatro marcas en tres países en solo ocho meses.
Valor aportado
- Nuevo entorno digital para un modelo de negocio innovador
- Arquitectura flexible y escalable que puede adaptarse para futuros lanzamientos internacionales y requisitos cambiantes.
- Arquitectura personalizada para cumplir con los requisitos del modelo de suscripción.
- Consultoría de experiencia de usuario y diseño de un concepto de marca compartida escalable.
- Enfoque de entrega combinada con expertos in situ para una proximidad constante con el cliente, aprovechando al mismo tiempo los Centros de Entrega Global de CGI para acelerar el tiempo de comercialización.
Descubre cómo combinamos nuestro profundo conocimiento del sector, una comprensión profunda de los desafíos actuales y las operaciones de nuestros clientes con las mejores prácticas, marcos y soluciones para reinventar a escala. |
