Najważniejsze trendy i priorytety opierają się na cyfryzacji, automatyzacji i AI

Spotkaliśmy się ze 109 liderami bankowości detalicznej, aby zrozumieć ich priorytety i to, jak dostosowują się do kluczowych trendów kształtujących ich organizacje. W tym roku liderzy stawiają na transformację cyfrową, automatyzację i sztuczną inteligencję, aby realizować następujące priorytety biznesowe i IT:

  • Zrównoważony wzrost
  • Zwiększenie efektywności operacyjnej
  • Poprawę doświadczenia klienta
  • Wzmocnienie bezpieczeństwa i zgodności

Cyfryzacja wywiera duży wpływ na modele biznesowe

90%
wskazuje duży wpływ cyfryzacji na modele biznesowe
46%
twierdzi, że przestarzałe systemy pozostają głównym wyzwaniem w procesie cyfryzacji
31%
wdraża tradycyjną sztuczną inteligencję, a 28% wdraża generatywną AI

Zmieniające się otoczenie wymaga inteligentniejszych strategii i narzędzi

  • 71%
    jest silnie dotkniętych zmianami politycznymi, fiskalnymi i regulacyjnymi
  • 63%
    poszukuje sposobów zapewnienia zgodności w złożonym otoczeniu regulacyjnym
  • 59%
    wskazuje modernizację infrastruktury IT i aplikacji jako najważniejszy priorytet IT
  • 30%
    uznaje przestarzałe systemy za główną przeszkodę w realizacji priorytetów biznesowych
Zakup klienta na urządzeniu mobilnym

Liderzy cyfrowi* wyróżniają się strategią danych i zwinnością

Organizations generating expected results from their digitization strategies—the digital leaders—share common attributes that enable them to accelerate outcomes compared to others.* For example, in retail banking, digital leaders:

ikona oka ze złączami

Realizują skuteczne strategie ochrony prywatności i danych obejmujące cały ekosystem

+51 pp

w porównaniu z innymi*

ikona koła zębatego

Mają holistyczną strategię danych obejmującą cały ekosystem

+37 pp

w porównaniu z innymi*

ikona kłódki

Ich modele biznesowe są wysoce zwinne i dostosowują się do cyfryzacji

 

+22 pp

w porównaniu z innymi*

*"Liderzy cyfrowi" to ci, którzy osiągają oczekiwane wyniki, a „inni” to ci, którzy budują lub dopiero uruchamiają swoje strategie cyfryzacji.

pp = punkty procentowe

W CGI współpracujemy z bankami detalicznymi, aby cyfrowo transformować ich modele biznesowe i operacje, zwiększając efektywność, poprawiając doświadczenie klienta, bezpieczeństwo i zgodność, a także zapewniając długoterminowy, rentowny wzrost. Dowiedz się więcej o:

 

Doradztwo biznesowe i strategiczne IT    Transformacja cyfrowa    Sztuczna inteligencja   Cyberbezpieczeństwo  Zarządzane usługi IT