Redéfinir votre stratégie de transformation de l’expérience client grâce à l’innovation

De récents sondages révèlent que les clients accordent encore beaucoup d’importance aux interactions avec un assistant à la vente en chair et en os. Par exemple, l’étude Pulse of the Online ShopperTM commandité par UPS indique que près de trois ...
En savoir davantage

Mettre l’accent sur les clients plutôt que sur les canaux de vente : l’expérience omnicanale comme clé du succès

On entend souvent dire que les magasins de détail sont en voie de disparition. Mais est-ce vraiment le cas? Même si certains croient que le rôle classique des magasins physiques est dépassé, leur utilité, leur commodité et leur valeur sont ...
En savoir davantage
CGI Next-Generation Retail - soldes

Expertise de CGI dans la gestion des systèmes en magasin

CGI travaille en étroite collaboration avec les détaillants afin de tirer profit des nouvelles technologies et de gérer la complexité toujours croissante de l’environnement du commerce de détail.

Du déploiement complet de points de vente en magasin à la mise en œuvre stratégique de solutions d’identification par radiofréquence, sans fil, en libre-service, de traitement des cartes de débit et de crédit, de gestion de la relation client et de tarification, CGI est un expert et une source fiable en matière de services de gestion des systèmes en magasin.

 

Services connexes

Méthodologies et logiciels développés par CGI

 

Centre des médias

CGI Retail Xp360 – Customer Module
CGI Retail Xp360 – Customer Module

CGI Retail Xp360 − Module Client

CGI Retail Xp360 – Stores Module
CGI Retail Xp360 – Stores Module

CGI Retail Xp360 − Module magasins

CGI Retail Xp360 − Module Engagement

Learn more about customers to anticipate their purchases and develop adapted operations. Our Engagement module helps you to provide your employee with the best tools and secure customer loyalty.

Bâtir une entreprise du secteur de l’énergie numérique pour l’avenir grâce à la transformation agile

EnBW (Energie Baden-Württemberg AG) est l’une des plus grandes sociétés d’approvisionnement en énergie en Allemagne. Elle fournit de l’électricité, du gaz, de l’eau et des produits et services liés à ...

Comprendre le consommateur pour accroître la personnalisation et l’engagement

Understand the consumer to increase personalization and engagement
Un environnement numérique hautement mondialisé subit une concurrence féroce. Comprendre les consommateurs et son propre marché unique n’a jamais été aussi important pour améliorer l’expérience client, créer une nouvelle offre ...

Centre d’excellence mondial de CGI pour le commerce de détail et les services aux consommateurs

CGI Global Retail & Consumer Services Center of Excellence
Le centre d’excellence mondial de CGI pour le commerce de détail et les services aux consommateurs démontre qu’il est possible de réinventer chaque étape de l’expérience client.

La numérisation au sein du secteur du commerce de détail et des services aux consommateurs est la nouvelle norme

Digitalization in Retail and Consumer Services is the new normal
À l’heure actuelle, les organisations du secteur du commerce de détail et des services aux consommateurs doivent offrir une expérience client hors du commun dans tous les canaux. Elles doivent ...