Dans une société de plus en plus axée sur le numérique, les clients et les citoyens ont accru leurs attentes quant à leurs différentes interactions quotidiennes.

Par conséquent, les leaders du numérique de tous les secteurs d’activité cherchent de nouvelles façons d’améliorer leur stratégie et leurs modèles opérationnels. Ils souhaitent également mettre à profit la technologie et l’information pour améliorer la façon dont ils mènent leurs activités, offrent leurs produits et services et créent de la valeur.

Ils récoltent le fruit de leurs efforts de transformation et génèrent de nouvelles occasions grâce à une chaîne de valeur numérique de bout en bout.

Les principaux facteurs de réussite sont les suivants:

  • Insuffler un changement culturel, notamment en faisant évoluer la technologie pour qu’elle soit au cœur de l’entreprise.
  • Organiser des modèles d’affaires axés sur les clients et les citoyens ainsi que l’architecture habilitante.
  • Prioriser la cybersécurité et la protection des données personnelles, ainsi que les initiatives de développement durable.
  • Passer d’une approche de prédiction et de planification à une approche de détection et de réaction en ce qui concerne l’utilisation des données.

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Optimiser votre chaîne de valeur numérique

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Accélérer votre virage numérique

L’optimisation de votre chaîne de valeur numérique n’est pas seulement une initiative technologique; il s’agit plutôt d’un effort organisationnel qui englobe votre mission, votre stratégie, votre culture et vos modèles opérationnels. La chaîne de valeur numérique actuelle comprend des interactions virtuelles et en personne. En s’appuyant sur les commentaires recueillis dans le cadre de La voix de nos clients CGI et sur le travail de nos experts partout dans le monde, cette étude propose des recommandations qui vous aideront à récolter plus rapidement le fruit de vos efforts de transformation.

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Explorez nos principaux services qui vous aideront à optimiser votre chaîne de valeur numérique

Transformation numérique

En se concentrant sur la création de valeur à l’aide de l’innovation et de l’agilité, CGI aide ses clients à révolutionner leurs méthodes de travail. Nous collaborons avec nos clients en leur proposant des idées, en élaborant des stratégies ou ... En savoir davantage

Agilité organisationnelle

Nous vous aidons à concevoir des modèles d’affaires agiles qui accélèrent la création de valeur, malgré une dynamique économique et commerciale changeante. En savoir davantage

Développement durable

Nous aidons nos clients à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies qui favorisent des pratiques durables et ensemble, nous nous engageons à faire notre part pour bâtir des communautés durables. En savoir davantage

Conseil en management

Nous vous aidons à établir des objectifs audacieux et à tracer en toute clarté le futur de votre entreprise. En fondant nos approches sur des expériences concrètes tout en valorisant la profondeur de nos données d’observation des marchés, nous agissons ... En savoir davantage

Services TI en mode délégué

L’impartition des TI est une compétence fondamentale de CGI et un levier commercial clé pour les clients. Axé sur les résultats, ce modèle engendre efficacité et économies, et permet aux clients de réinvestir et d’accélérer leur transformation. En savoir davantage

Cybersécurité

Les entreprises font appel à CGI pour évaluer les risques, concevoir une infrastructure et des systèmes sécurisés, et exploiter leurs activités en toute confiance. La cybersécurité s’inscrit dans tout ce que nous faisons, les mesures de contrôle étant « intégrées ... En savoir davantage

TI hybrides et en nuage

Si vous devez accélérer l’innovation, déplacer les charges de travail appropriées vers le nuage peut s’avérer un catalyseur puissant. CGI peut vous aider tout au long de votre parcours vers le nuage. En savoir davantage

Automatisation intelligente

CGI aide ses clients, peu importe à quelle étape de l’automatisation ils en sont, à utiliser l’ensemble des technologies qui s’offrent à eux – de l’automatisation robotique des processus à l’intelligence artificielle (IA) imitant la cognition et l’empathie humaines. En savoir davantage

Analyse avancée

CGI utilise sa vaste expertise pour aider les clients à interpréter et à gérer les diverses données, et à exploiter l’analyse avancée (systèmes cognitifs, intelligence artificielle) pour mieux servir leurs consommateurs et exploiter l’entreprise. En savoir davantage

Qu’est-ce que les leaders du numérique font différemment?

À la suite de près de 1 700 entretiens réalisés auprès de hauts dirigeants de fonctions d’affaires et des TI dans le cadre de La voix de nos clients CGI 2021, nous avons relevé plusieurs attributs communs chez les leaders du numérique (c.-à-d. ceux qui affirment que leur organisation est parvenue à atteindre les résultats escomptés après la mise en œuvre de leurs stratégies numériques). Les attributs relevés sont les suivants :

  • Définir clairement les résultats attendus des parties prenantes
  • Envisager la transformation de façon globale à l’échelle de la chaîne de valeur 
  • Moderniser, simplifier et protéger les chaînes d’approvisionnement
  • Placer le développement durable au coeur de la création de valeur pour les clients et les citoyens

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four people having discussion around table

Attributs des leaders du numérique

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consultant leading a discussion on insights-led decisions

Un cadre de gestion qui aide les organisations à faire pivoter l’utilisation des données afin de passer d’une approche de prédiction et de planification à une approche de détection et de réaction pour stimuler l’innovation

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Valeur en mouvement : Favoriser la prise de décisions guidée par les données

Les leaders du numérique reconnaissent la nécessité de détecter et de réagir rapidement au changement, et de concevoir leurs modèles commerciaux et opérationnels de manière à être agiles. Être l’organisation la plus efficace qui commet le moins d’erreurs ne suffit plus : il faut aussi être l’organisation la plus novatrice qui crée rapidement de la valeur en s’appuyant sur l’innovation.

Pour réussir et être durables, les organisations doivent visualiser et simuler des décisions appuyées par des données et des perspectives dynamiques. C’est ce que nous appelons la « valeur en mouvement ». Cette approche oblige les entreprises à repenser les rouages de la prise de décisions au sein de l’organisation ainsi que les technologies habilitantes.

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CGI nommée parmi les plus importants fournisseurs de services-conseils en stratégie numérique au monde

La pression que les clients subissent pour numériser leurs activités combinée à tous les défis d’exécution auxquels ils font face ont fait augmenter la demande pour des services de conseils en stratégie de transformation numérique. En lien avec une telle demande, International Data Corporation (IDC) a publié son évaluation 2021 IDC MarketScape: Worldwide Digital Strategy Consulting Services 2021 Vendor Assessment.

Un élément important de l’évaluation IDC MarketScape repose sur l’analyse de la perception des acheteurs. Nos clients ont notamment cité nos perspectives, notre proactivité et la qualité de nos consultants parmi nos principales forces.

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consultants discussing digital strategy

La firme mondiale d’information commerciale IDC publie l’édition 2021 de son IDC MarketScape : Worldwide Digital Strategy Consulting Services 2021 Vendor Assessment

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