Aider le conseil de santé de l’Université Hywel Dda à offrir des soins durables et centrés sur les personnes

Le conseil de santé de l’Universit Hywel Dda (HDUHB) est l’un des sept conseils de santé du pays de Galles, responsables d’offrir des soins sociaux et de santé dans l’ensemble de la région. Face aux demandes et aux pressions financières croissantes, le HDUHB s’est associé à CGI pour élaborer une stratégie numérique claire afin d’améliorer les résultats des patients tout en assurant la durabilité financière et l’efficacité opérationnelle à long terme.

Équilibrer les demandes et les contraintes financières

Comme plusieurs fournisseurs de soins de santé, le HDUHB doit en faire davantage avec ses ressources limitées. L’augmentation de la demande des services, combinée à des contraintes financières, a créé un besoin urgent de repenser la prestation de soins.

Plutôt que de poursuivre des initiatives technologiques isolées, le HDUHB s’est tournée vers une approche systémique et stratégique pour :

• l’optimisation des ressources;
• l’amélioration de l’efficacité opérationnelle;
• une meilleure utilisation des données et des capacités numériques.

Une stratégie numérique exhaustive fondée sur les résultats

CGI a collaboré avec le HDUHB afin d’élaborer conjointement une stratégie numérique alignée sur une feuille de route de transformation pluriannuelle fondée sur le rendement du capital investi. L’approche vise l’atteinte de résultats mesurables tout en permettant un modèle de soins plus intégré et centré sur les personnes. Voici quelques-uns de ses éléments clés.

1. Comprendre le défi – Engager la haute direction et les équipes opérationnelles pour élaborer un aperçu clair et partagé des pressions ainsi que des occasions d’affaires actuelles. 
2. Définir les priorités stratégiques – Établir un ensemble d’impératifs alignés sur la vision à long terme du HDUHB en ce qui concerne les services de santé et de soins. 
3. Quantifier la valeur – Identifier quel domaine pourrait bénéficier des plus grandes retombées d’une refonte des services fondée sur la technologie, soutenue par une analyse financière et des propositions de valeur. 
4. Concevoir l’avenir – Développer une architecture d’entreprise de bout en bout munie d’étapes de transition claires pour orienter la mise en œuvre. 
5. Bâtir une capacité numérique – Définir les capacités, les compétences et les modèles opérationnels requis pour soutenir une transformation durable. 
6. Lier la stratégie à l’exécution – Traduire l’ambition stratégique en un plan de prestation concret, soutenu par des initiatives prioritaires et de gestion du changement. 
7. Élaborer une feuille de route pluriannuelle – Établir un plan d’investissement progressif afin de maximiser le rendement du capital investi et de soutenir l’amélioration continue. 

Générer des retombées mesurables

Muni d’une stratégie et d’une feuille de route claires, le HDUHB a obtenu l’approbation des hauts dirigeants pour son programme de transformation stratégique, ce qui permettra d’établir les fondements solides d’un changement à long terme. L’approche permet de réaliser les éléments suivants.

Position financière plus robuste – Une feuille de route fondée sur le rendement du capital investi détaillant les priorités permet de soutenir des décisions d’investissement plus éclairées et d’aider à gérer les pressions financières.

Amélioration de l’efficacité opérationnelle – Les processus simplifiés et une meilleure allocation des ressources permettent aux équipes de répondre plus efficacement à la demande croissante.

Planification durable à long terme – Un parcours de transition structuré permet au HDUHB de mettre à l’échelle des initiatives numériques et de sélectionner ses futurs partenaires stratégiques.

Résultats améliorés en santé et en bien-être – Une utilisation améliorée de la refonte des données, de la technologie ainsi que des services rend possible de meilleurs résultats et soins pour les patients.