Selon votre meilleure estimation, quelles proportions du processus décisionnel guidé par les données la direction de votre entreprise consacre-t-elle à la réduction des erreurs et à la détermination des innovations à valeur ajoutée?

Dans le contexte actuel où le changement évolue de plus en plus vite, les leaders du numérique reconnaissent la nécessité de détecter et de réagir rapidement au changement, et de concevoir leurs modèles commerciaux et opérationnels de manière à être agiles. Être l’organisation la plus efficace qui commet le moins d’erreurs ne suffit plus : il faut aussi être l’organisation la plus novatrice qui crée rapidement de la valeur en s’appuyant sur l’innovation.

Prise de décisions en vue d’accélérer la transformation numérique

La plupart des programmes de transformation numérique sont en cours depuis de nombreuses années. Pourtant, seulement 20 % des dirigeants interrogés dans le cadre de La voix de nos clients CGI 2021 indiquent récolter les résultats attendus de leurs efforts de transformation numérique. Compte tenu de l’importance du numérique dans la société actuelle, comment les organisations peuvent-elles devenir des leaders du numérique?

Elles doivent gérer leur chaîne de valeur numérique de façon stratégique. Les leaders du numérique s’efforcent de concevoir, de gérer et de faire évoluer leur chaîne de valeur de manière à atteindre les objectifs suivants.

  • Instaurer un changement culturel, y compris en faisant évoluer la technologie pour qu’elle passe d’une fonction de soutien à une fonction centrale de l’organisation
  • Organiser de façon continue les modèles d’affaires axés sur les clients et les citoyens ainsi que l’architecture habilitante
  • Prioriser la cybersécurité et la protection des données personnelles, ainsi que les initiatives de développement durable
  • Faire pivoter l’utilisation des données afin de passer d’une approche de prédiction et de planification à une approche de détection et de réaction

Prise de décisions axée sur une approche novatrice « de détection et de réaction »

La voix de nos clients CGI 2021 révèle également qu’à l’échelle mondiale, 75 % des organisations mentionnent l’analyse avancée ou la production de rapports comme principal secteur d’investissement en innovation au cours des trois prochaines années. Toutefois, malgré les progrès réalisés dans les domaines de l’analyse, de l’intelligence artificielle (IA) et des technologies de production de rapports, l’obtention de perspectives fiables utilisables à des fins d’innovation stratégique ne représente encore qu’une petite fraction de la valeur croissante que tirent de l’analyse avancée les grandes entreprises.

Pour réussir et être durables, les organisations doivent visualiser et simuler des décisions appuyées par des données et des perspectives dynamiques. C’est ce que nous appelons la « valeur en mouvement ». Cette approche oblige les entreprises à repenser les rouages de la prise de décisions au sein de l’organisation ainsi que les technologies habilitantes.

Dans notre étude technique, nous discutons des trois composantes de notre cadre de gestion à « valeur en mouvement » :

1. Commencer par l’environnement de prise de décisions

Pour que les décideurs aient accès à des renseignements exploitables, il est essentiel de commencer par les décisions essentielles (et les scénarios ou choix d’action) et de revenir sur les perspectives requises, puis sur les données nécessaires pour obtenir ces perspectives.

2. Faire accélérer la roue adaptative données – perspectives – décisions

Une fois les décisions stratégiques déterminées, la prochaine étape consiste à faire fonctionner continuellement le cycle décisions – perspectives – données, en y ajoutant de nouvelles décisions et données et en dégageant de nouvelles perspectives au besoin.

3. Visualiser et simuler les décisions

Pour exploiter avec succès les technologies numériques afin de créer de la valeur et de réduire au minimum les risques pour votre entreprise, vous devez visualiser numériquement celle-ci dans son ensemble et simuler vos décisions et leurs effets avant de les appliquer en contexte réel. C’est ici que les jumeaux numériques organisationnels incarnent la valeur en mouvement.

Cette approche globale permet aux organisations de déterminer, d’exécuter et de réaliser des innovations à valeur ajoutée afin de réinventer leur entreprise en vue de l’avenir. Ces organisations peuvent améliorer leurs activités à l’aide de perspectives et utiliser aussi ces renseignements pour cibler et améliorer des innovations.