18. Februar 2025 Der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein? Welches Unternehmen will das nicht! Ein Schlüsselfaktor, der bei der Erreichung dieses Ziels eine bedeutende Rolle spielt, ist die durchgängige Customer Experience (CX) über den gesamten Kundenlebenszyklus hinaus.
In aller Ruhe einen Cappuccino genießen, in der kleinen Boutique die neuesten Trends begutachten, derweil das Elektromobil an der Schnellladestation hängt. Und außerdem seine Geldgeschäfte erledigen. Die Bankfiliale wandelt sich zum Erlebnisraum: Immer mehr Finanzinstitute verbinden Banking und Entertainment, um...
CGI hat in weniger als drei Wochen für Hospitality Digital, eine Tochtergesellschaft der METRO AG und Anbieter von digitalen Lösungen für die Gastronomie, einen neuen Service für das Covid-19-Tracing in Restaurants entwickelt. Die Gaststättenbetreiber können damit die Anforderungen der Corona-Dokumentationspflicht...
Um die Wiedereröffnung des Gaststättengewerbes zu unterstützen, entwickelte CGI in Zusammenarbeit mit Hospitality Digital, eine Lösung, die es Restaurants ermöglicht, den Gesundheitsbehörden einen besseren Zugang zu den Informationen zu ermöglichen, die zur Einschränkung der Verbreitung von COVID-19 erforderlich sind.
Im hart umkämpften Hotel-, Restaurant- und Cateringgewerbe (HoReCa) ist die Gewinnung von Kunden, insbesondere als kleiner Restaurantbetreiber, eine Herkulesaufgabe und ein Grund dafür, dass Restaurants scheitern. Aktuell ist die Herausforderung sogar noch größer, da die Digitalisierung die Art und Weise...
Kollaborativ, bequem und nutzerfreundlich. Mit dem neuen Eventportal betritt die NORD/LB eine neue Dimension in der Kundenkommunikation.
14. Mai 2019 Das Erlebnis beim Kauf eines Produktes ist ausschlaggebend für die Kaufentscheidung. Diesem würde jeder intuitiv zustimmen. Auch zahlreiche Studien belegen die Bedeutung der Customer Experience bei der Entscheidung, für ein Produkt oder einen Service Geld auszugeben.