Mit Flight Levels® und OKRs Unternehmen durch unsichere Zeiten führen

Die digitale Transformation, wirtschaftliche Unsicherheiten und sich schnell ändernde Märkte fordern von Unternehmen ein hohes Maß an Dynamik und strategischer Weitsicht. Doch selbst klar definierte Unternehmensstrategien bleiben vielfach Papiertiger, die Umsetzung gelingt nicht wie gewünscht. Teams arbeiten unter Hochdruck, priorisieren ständig neu. Wie kann das sein? Und was ist der Ausweg?

Die Strategie-Lücke als Herausforderung

Zahlreiche Untersuchungen bestätigen fortlaufend dieses Bild, so auch jedes Jahr aufs Neue unsere „Voice of our Clients-Umfrage“, zuletzt von 2024:

• 80 % aller Befragten sagen, dass die Digitalisierung große Auswirkungen auf ihr Geschäftsmodell hat. Sogar 93 % sprechen von einer definierten Digitalisierungsstrategie. 
• Trotzdem geben nur 21 % der Befragten an, dass ihr Geschäftsmodell sehr agil ist, um die Digitalisierung zu bewältigen. Und nur 34 % erzielen erwartete Ergebnisse aus ihren Digitalisierungsstrategien.

Das ist zu wenig – angesichts der Bewegungen und Disruptionen auf den Märkten.

Oft sind Führungskräfte der Meinung, dass ihre Organisation strategisch gut ausgerichtet ist. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass die strategische Klarheit bereits ab der nächsten Führungsebene abnimmt und die Umsetzungsteams kaum noch erreicht. Diese Diskrepanz wird als "Strategy Gap" bezeichnet. Dabei handelt es sich um die Abkopplung der operativen Umsetzung von der ursprünglichen Unternehmensstrategie. Es entstehen ineffiziente Prozesse und Priorisierungskonflikte, die den Gesamterfolg der Strategie gefährden und Teams im “Maschinenraum” überfordern.

Eine verbesserte Top-Down-Kommunikation allein reicht nicht aus, um diese Lücke zu schließen. Strategieentwicklung darf kein Papiertiger sein, Strategieumsetzung ist ein kontinuierlicher Prozess.

Ein Framework allein reicht nicht

Laut dem aktuellen Business Agility Report 2024 berichten 64 % der Unternehmen von messbaren Vorteilen durch Business Agilität, darunter: 

• Höhere Kundenzufriedenheit & -loyalität
• Gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit & Engagement
• Verbesserte Entscheidungsfähigkeit & kürzere Time-to-Market
• Erhöhte finanzielle Resilienz & Wachstum

Wie im Blogartikel AI und agile Frameworks lösen keine Probleme beschrieben reicht es aber nicht, ein Framework auszuwählen, das als Blaupause wie eine Press-Passung übertragen wird. Es ist auch nicht mit einem Workshop getan, indem Vision, Mission und Strategie festgelegt werden, die anschließend keine Relevanz mehr haben (auch wenn diese Arbeit ein wichtiger Start ist). Oft fehlt auch schlicht der Mut dazu, etwas Neues zu wagen und alte Pfade zu verlassen.

Am Ende bedarf es neben diversen weiteren Faktoren einer bewussten strategischen Steuerung und sinnvoller Methodenanwendung. Die Herausforderung hierbei ist es, sich für die richtige Methode oder das richtige Framework zu entscheiden. Natürlich gibt es auch hierfür nicht „one fits all“. Im Gegenteil, auf Basis unserer Erfahrungen, ergänzen sich zwei für sich autarke Frameworks sehr gut miteinander. Ihre Verknüpfung bildet den ganzheitlichen Ansatz und vermeidet „Strategy Gap“ in ihrer Organisation.

Flight Levels® + OKR als starkes Team

Hier bringen wir das von Klaus Leopold entwickelte Modell Flight Levels® ins Spiel und ergänzen diese mit dem Framework “Objectives and Key Results” (OKRs). Diese Kombination schafft eine klare Verbindung zwischen Unternehmensstrategie und operativer Umsetzung, stellt Transparenz über die gesamte Wertschöpfungskette her und ermöglicht es so, Agilität über Hierarchien und Teams hinaus zu skalieren.

1. Flight Levels®: Fokussierung – Strategische Klarheit schaffen

Mit diesem Modell werden alle Ebenen der Organisation beleuchtet, um festzustellen, auf welcher Ebene die effektivsten Hebel für eine Verbesserung (auch im agilen Kontext), in der Kommunikation und Kooperation zu finden sind, zwischen den Flight Levels und auch innerhalb der Teams auf dem jeweiligen Level. Durch einen dreistufigen Ansatz lassen sich Engpässe und Verzögerungen frühzeitig erkennen und Unternehmensressourcen effektiver einsetzen. Die Organisation wird in drei Flughöhen unterteilt: 

• Flight Level 1: Operative Teams – Agiles Arbeiten innerhalb von Teams 
• Flight Level 2: Koordination zwischen Teams – Abbau von Silos & verbesserter Workflow 
• Flight Level 3: Strategische Unternehmenssteuerung – Verbindung von Strategie & operativer Umsetzung
   

Die Unternehmensstrategie wird auf einem Flight Levels® 3 Board visualisiert. Dadurch wird sie für alle Beteiligten sichtbar und nachvollziehbar und es wird deutlich, ob die geplanten Projekte und das operative Geschäft der Organisation auch tatsächlich an der Strategie ausgerichtet sind

Dies kann auf Gesamtunternehmens-Ebene oder für spezifische Bereiche wie Digitalisierung, Innovation oder Internationalisierung erfolgen.

Eine klare Reduzierung der Strategie auf die wichtigsten Ziele (z. B. für ein Jahr) erleichtert die Umsetzung. Das Feedback der Umsetzungsteams muss einbezogen werden, um Interpretationsspielräume zu minimieren und einen Realitätscheck durchzuführen.

2. OKR: Outcome-Orientierung & Wertschöpfung verknüpfen

Objectives & Key Results (OKRs) sind ein bewährtes Zielmanagement-Framework. Unternehmen können damit: 

• Ambitionierte, aber klare und erreichbare Ziele setzen 
• Den Fokus auf wertschöpfende Maßnahmen legen 
• Fortschritte messbar & transparent gestalten
• Teams ermutigen, Verantwortung zu übernehmen
• Agilität gezielt fördern.
   

Die Objectives geben vor WAS in einem Zeitraum erreicht werden soll (Qualität), meist liegt der Fokus auf einem Quartal. Die Key Results zeigen auf WIE genau das jeweils zugeordnete Objective erreicht wird (Quantität), um einen messbaren Wertbeitrag zu erzielen. Im nächsten Schritt werden die Top-Level-OKRs für den Umsetzungszeitraum definiert und priorisiert. Ohne klare Priorisierung besteht die Gefahr von lokalen Optimierungen, die nicht im Interesse des Gesamtunternehmens sind und nur bedingt auf die Strategie einzahlen. Daher ist es wichtig, alle OKR – Sets für alle Beteiligten auf allen Ebenen der Organisation transparent zu machen. Die definierten OKRs werden mit wichtigsten bestehenden und neuen strategischen Initiativen verknüpft. Ein intensiver Austausch mit den Verantwortlichen hilft dabei, zu bewerten, welche und wie viele OKRs mit den vorhandenen Ressourcen umgesetzt werden können. Hier zeigt sich bereits die hohe Anschlussfähigkeit zum Flight Levels Modell®.

3. Gemeinsame Klarheit & Anpassungsfähigkeit

Werden beide Methoden kombiniert, entsteht ein mächtiges System, das Business Agilität in die strategische und operative Umsetzung überträgt. Das Ergebnis ist ein strategisches Portfolio, das sich auf übergreifende Initiativen und Ergebnisse konzentriert und so Maßnahmen und Projekte sinnvoll priorisiert. Dieses Portfolio ermöglicht eine kontinuierliche Anpassung an sich verändernde Marktbedingungen und stellt sicher, dass Ressourcen gezielt dort eingesetzt werden, wo sie den größten Mehrwert schaffen. Dieses Portfolio ist nicht statisch, sondern erfordert eine kontinuierliche und aktive Anpassung durch die Strategie- und Umsetzungsteams: 

• Entwickelt sich das Portfolio entsprechend den vereinbarten Zielen?
• Müssen neue Initiativen gestartet, bestehende angepasst oder gestoppt werden?
• Gibt es Rückkopplungen der Umsetzung auf die strategische Ausrichtung?
   

Diese Klarheit fördert eine Kultur des Vertrauens und des unternehmerischen Handelns aller Mitwirkenden, in der notwendige Anpassungen gemeinsam entwickelt werden. Die Kommunikation und das Feedback erfolgen nicht wie gewöhnlich nur „top down“, sondern werden auch „bottom up“ gelebt und gefördert.

Strategieumsetzung als kontinuierlicher Prozess

Business Agilität ist kein Buzzword, sondern ein echter Wettbewerbsvorteil. Unternehmen, die dabei Flight Levels® und OKRs gezielt einsetzen, steigern ihre Anpassungsfähigkeit und sichern sich so nachhaltigen Erfolg.