Organizacijų prioritetai įvairiuose sektoriuose keičiasi reaguojant į kintančias makroekonomines ir geopolitines sąlygas, spartėjantį dirbtinio intelekto diegimą bei augantį poreikį veikti lanksčiai ir išlaikyti atsparumą pokyčiams.

Strateginis prioritetas – prisitaikančių ir atsparių organizacijų kūrimas
Technologijų plėtra ir spartėjanti skaitmenizacija išlieka svarbiausiais veiksniais, formuojančiais organizacijų strategiją. Tuo pačiu metu vis didesnę įtaką daro pasaulinės ekonomikos pokyčiai ir besikeičiančios tiekimo grandinės. Augant reguliaciniams reikalavimams, kibernetinio saugumo ir duomenų suvereniteto svarbai, organizacijos vis dažniau dėmesį perkelia nuo radikalių transformacijų prie veiklos procesų optimizavimo ir veiklos atsparumo stiprinimo.

Dirbtinio intelekto ambicijos ir diegimo tempas lenkia organizacijų pasirengimą
Organizacijos sparčiai investuoja į dirbtinį intelektą, tačiau skaitmeninės transformacijos iniciatyvų kuriama vertė daugeliu atvejų nebeauga tokiu pačiu tempu. Vadovai vis aiškiau supranta, kad norint sėkmingai išnaudoti dirbtinio intelekto potencialą dideliu mastu, svarbiausia yra tvirti pagrindai: moderni duomenų infrastruktūra, atnaujintos technologijos ir peržiūrėti darbo procesai.

Pažangą lemia talentai ir gebėjimas įgyvendinti pokyčius
Augančios sąnaudos, pasenusios sistemos ir kvalifikuotų IT specialistų trūkumas vis dar riboja organizacijų galimybes įgyvendinti transformacijos tikslus. Didėjant veiklos sudėtingumui, organizacijos aktyviau investuoja į technologijų modernizavimą, automatizavimą ir valdomas IT paslaugas, siekdamos didinti veiklos mastelį, lankstumą ir pokyčių įgyvendinimo pajėgumus.

 

Sužinokite, kaip mūsų DI grįstos konsultavimo ir valdomų paslaugų komandos padeda organizacijoms dirbti efektyviau, atnaujinti turimas technologijas ir kurti naujus sprendimus, kurie skatina augimą.

Consultants discussing CGI Voice of Our Client research on a tablet
1 800+
pokalbių su vadovais
21
sektorius visame pasaulyje
1 300+
apklaustų organizacijų

  • Svarbiausia makrotendencija
    Technologijų plėtra ir spartėjanti skaitmenizacija

  • Svarbiausia sektoriaus tendencija
    Dirbtinis intelektas, automatizavimas ir skaitmenizacija

  • Svarbiausias verslo prioritetas
    Veiklos efektyvumas, kaštų kontrolė ir produktyvumas

  • Svarbiausias IT prioritetas
    Kibernetinis saugumas, veiklos atsparumas ir duomenų apsauga

 

5 svarbiausios makrotendencijos – technologijų plėtra ir skaitmenizacija

Technologijų plėtra ir spartėjanti skaitmenizacija išlieka didžiausią poveikį organizacijoms darančia makrotendencija visuose sektoriuose. Tuo pačiu metu vis didesnę reikšmę įgauna pasaulinės ekonomikos pokyčiai ir tiekimo grandinių pertvarka.

(Klientų, makrotendencijų poveikį įvertinusių 8–10 balų skalėje, kur 10 reiškia „labai didelį poveikį organizacijai“, dalis.)

  1. Technologijų plėtra ir skaitmenizacija (70 %)
  2. Kintanti politinė, fiskalinė ir reguliacinė aplinka (60 %)
  3. Demografiniai pokyčiai visuomenėje (49 %) ▬
  4. Pasaulinės ekonomikos pokyčiai ir tiekimo grandinių pertvarka (47 %)
  5. Kova su klimato kaita (38 %)
5 svarbiausios sektoriaus tendencijos – dirbtinis intelektas, automatizavimas ir skaitmenizacija

Dirbtinis intelektas, automatizavimas ir skaitmenizacija iš esmės keičia sektorių raidą, o vis didesnį dėmesį organizacijos skiria pasitikėjimui, kontrolei ir atsparumui. Augančio neapibrėžtumo sąlygomis svarbėja atitiktis reikalavimams, kibernetinis saugumas ir veiklos efektyvumas.

(Pagal poveikį. Pokytis, palyginti su praėjusiais metais: nauja – NEW, augo – ↑, mažėjo – ↓, nepakito – ▬.)

  1. Dirbtinis intelektas, automatizavimas ir skaitmenizacija ▬
  2. Reguliavimas, atitiktis reikalavimams ir politikos pokyčiai
  3. Kibernetinis saugumas, atsparumas ir duomenų apsauga
  4. Kaštų augimas, efektyvumas ir biudžeto apribojimai
  5. Klientų, gyventojų ir paslaugų gavėjų lūkesčiai bei skaitmeninė patirtis
5 svarbiausi verslo prioritetai – efektyvumas, kaštų kontrolė ir produktyvumas

Veiklos efektyvumas ir augimas išlieka svarbiausiais verslo prioritetais visuose sektoriuose. Kartu vis daugiau dėmesio skiriama veiklos tęstinumui ir modernizavimui. Organizacijos siekia suderinti transformacijos tikslus su augančiais veiklos, reguliaciniais ir įgyvendinimo iššūkiais.

(Pagal svarbą. Pokytis, palyginti su praėjusiais metais: nauja – NEW, augo – ↑, mažėjo – ↓, nepakito – ▬.)

  1. Efektyvumas, kaštų kontrolė ir produktyvumas ▬
  2. Augimas, pajamos, rinkos dalis ir pelningumas ▬
  3. Organizacijos misijos įgyvendinimas, veiklos tęstinumas ir sauga NEW
  4. Skaitmeninė transformacija, modernizavimas ir automatizavimas ▬
  5. Klientų, gyventojų ar pacientų patirtis ir paslaugų kokybė
5 svarbiausi IT prioritetai – kibernetinis saugumas, atsparumas ir duomenų apsauga

Kibernetinis saugumas ir dirbtinis intelektas keičia IT prioritetus, o technologijų modernizavimas ir veiklos efektyvumas išlieka vienomis svarbiausių sričių. Organizacijos ir toliau stiprina atsparumą, modernizuoja technologinę aplinką ir investuoja į duomenų valdymo pagrindus.

(Pagal svarbą. Pokytis, palyginti su praėjusiais metais: augo – ↑, mažėjo – ↓, nepakito – ▬.)

  1. Kibernetinis saugumas, atsparumas ir duomenų apsauga
  2. Dirbtinis intelektas, automatizavimas ir pažangioji analitika
  3. Paveldėtų sistemų modernizavimas, infrastruktūros atnaujinimas ir techninės skolos mažinimas
  4. Veiklos efektyvumas, produktyvumas ir kaštų optimizavimas
  5. Duomenų valdymas, valdysena ir platformos ▬

Colleagues discussing Additional findings on resilience, data, AI, modernization and managed services

 

Skaitmeninių strategijų rezultatai nebeauga

Nors dauguma organizacijų jau turi skaitmenines strategijas, nemažai jų vis dar susiduria su sunkumais siekdamos apčiuopiamų transformacijos rezultatų. Tam įtakos turi didėjantis veiklos sudėtingumas ir iššūkiai įgyvendinant pokyčius.

  • 66 %
    verslo vadovų skaitmenizacijos poveikį savo verslo modeliui vertina kaip didelį
  • 40 %
    pasiekia laukiamų rezultatų įgyvendindami savo skaitmenines strategijas (41 % praėjusiais metais)
  • 48 %
    nurodo glaudų verslo ir IT bendradarbiavimą kaip svarbų strategijos įgyvendinimo veiksnį (49 % praėjusiais metais)
DI diegimas spartėja, tačiau išmatuojama vertė vis dar išlieka iššūkiu

Organizacijos sparčiai diegia generatyvinį dirbtinį intelektą (GenAI) ir taiko DI pagrindiniuose verslo bei veiklos procesuose. Vis dėlto daugeliui jų vis dar sudėtinga įvertinti pasiektus rezultatus ir užtikrinti didesnio masto naudą. Tyrimo rezultatai rodo, kad siekiant realios DI kuriamos vertės vis svarbesni tampa technologijų modernizavimas, valdysena, procesų optimizavimas ir glaudesnis verslo bei IT suderinamumas.

  • +30 proc. punktų
    išaugo GenAI diegimas per pastaruosius dvejus metus
  • 51 %
    organizacijų matuoja DI diegimo rezultatus
  • 40 %
    turi organizacijos masto DI strategiją, tačiau tik 20 % ją taiko ir partnerių ekosistemoje
  • 62 %
    taiko DI pagrindiniuose verslo ir veiklos procesuose
Tikimasi spartesnio sistemų modernizavimo ir migracijos į debesiją

Per artimiausius dvejus metus organizacijos planuoja daugiau investuoti į sistemų modernizavimą ir migraciją į debesiją, siekdamos didesnio lankstumo, atsparumo ir veiklos efektyvumo.

  • 16 % (+9 proc. punktai)
    planuoja modernizuoti daugiau nei 80 % savo programų ir sistemų
  • 50 % (+6 proc. punktai)
    planuoja perkelti 21–80 % savo programų ir sistemų į SaaS sprendimus
Vis daugiau organizacijų tam tikras funkcijas patiki išoriniams partneriams

Per artimiausius trejus metus organizacijos planuoja plačiau naudotis valdomomis paslaugomis – perduoti tam tikrų sistemų, infrastruktūros ar verslo funkcijų priežiūrą specializuotiems paslaugų teikėjams. Taip siekiama didinti veiklos efektyvumą, lankstumą ir gebėjimą įgyvendinti pokyčius.

  • 43 % (+2 proc. punktai)
    planuoja daugiau naudotis verslo sistemų priežiūros ir valdymo paslaugomis
  • 38 % (+3 proc. punktai)
    planuoja daugiau naudotis IT infrastruktūros valdymo paslaugomis
  • 50 % (+4 proc. punktai)
    planuoja daugiau naudotis bendrųjų verslo funkcijų valdymo paslaugomis
  • 49 % (+3 proc. punktai)
    planuoja daugiau naudotis pagrindinės veiklos funkcijų valdymo paslaugomis