À mesure qu’évoluent les technologies, les comportements des clients changent aussi et nous devons adapter nos processus d’affaires. (Le terme « client » est employé de façon générale pour représenter...
Les institutions financières des États-Unis connaissent bien les cyberrisques liés à leurs activités. Cependant, elles doivent maintenant composer avec un nombre croissant de risques de non-conformité réglementaire dans le domaine...
Ayant travaillé à l’élaboration de programmes de protection contre les menaces internes pendant près de 30 ans, j’ai pu dénombrer certains mythes et malentendus communs. Pour les lecteurs moins familiers...
Personne ne sait vraiment quelle forme prendra l’approvisionnement énergétique en 2050. Dépendrons-nous totalement de l’énergie renouvelable? Est-ce que les véhicules électriques constitueront la norme? Quelles nouvelles possibilités s’offriront à nous...
Dans le cadre du programme mondial La voix de nos clients de CGI, nous réalisons chaque année des entrevues avec des dirigeants de l’ensemble des secteurs et des marchés géographiques...
L’essor de l’informatique en nuage a donné lieu à une variété de nouveaux risques de sécurité. Par conséquent, les organisations de tous les secteurs d’activité sont mises au défi de...
Ce billet de blogue explique la nécessité d’élaborer une feuille de route de l’expérience client axée sur les données et présente quelques étapes clés.
L’adaptation de la demande est l’une des nombreuses approches utilisées pour satisfaire à la demande croissante en électricité. La consommation d’énergie utile est cependant demeurée relativement stable au cours des...
Lorsque les représentants sont élus ou nommés, ils prêtent serment afin de confirmer leur volonté de bien remplir leurs fonctions. Ce serment consiste à jurer qu’ils feront « du mieux...
Le monde des paiements est à la fois complexe et compliqué. Il est complexe en raison des différentes composantes qui doivent être réunies afin de faciliter le mouvement des actifs...
