Warum fehlende Zuständigkeiten TI-Probleme verursachen

Bei einer Anbindung an die Telematikinfrastruktur sind für die einzelnen Teilfunktionen jeweils andere Anbieter verantwortlich. Ohne klare Zuständigkeiten können die Prozesse hier schnell ins Stocken geraten. Informationen über Störungen werden zum Beispiel einfach weitergereicht, ohne sie sofort zu beheben, und Updates und Systemänderungen belasten den laufenden Betrieb zusätzlich. In diesen Fällen müssen Ärztinnen, Ärzte und das IT-Personal erst einmal alle Beteiligten koordinieren, anstatt sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.

Steht genau fest, wer für was verantwortlich ist, gestalten sich die Abläufe deutlich reibungsloser und effizienter: Auftretende Probleme können schnell gelöst werden und das Risiko von Fehlern oder Sicherheitslücken wird minimiert.

Persönliche Beratung zwischen Arzt und DVO zur Planung und zum Betrieb des TI-Anschlusses

Der DVO – Ihr Ansprechpartner für Planung, Betrieb und Support Ihres TI-Anschlusses

Der DVO steht Ihnen jederzeit und bei allen Aspekten Ihres TI-Anschlusses zur Seite: von der sorgfältigen Planung und Vorbereitung über die Installation und Migration im laufenden Betrieb bis hin zur Durchführung von Updates, Wartung und Support. Dabei koordiniert er alle beteiligten Systeme und Partner und sorgt so für einen sicheren, stabilen und verlässlichen Betrieb.

Als TI-Dienstleister mit (optionalem) DVO entlasten wir den Praxis- und Klinikalltag spürbar

Im Zusammenspiel mit unserer Lösung CGI TI Gateway und unseren DVO sorgen wir dafür, dass die gesetzlichen Vorgaben für die Telematikinfrastruktur zuverlässig umgesetzt werden: Alle Maßnahmen erfolgen gematik-konform, erfüllen die Anforderungen der DSGVO und berücksichtigen bereits zukünftige Entwicklungen und neue TI-Anforderungen.

Unsere Kunden profitieren aber auch von weiteren Vorteilen.

Vorteile für Praxen und medizinische Versorgungszentren (MVZ)

Weniger Unterbrechungen im Praxisalltag: Updates und Wartung erfolgen während des laufenden Betriebs, ohne diesen zu unterbrechen.
Entlastung vom medizinischen Personal: Ihre Mitarbeitenden müssen sich nicht um technische Details kümmern und können sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Persönlicher Support statt Hotline-Pingpong: Der Techniker oder Wunsch-DVO dient als direkter Ansprechpartner und übernimmt die Kommunikation mit allen Beteiligten.

Vorteile für Kliniken und Krankenhäuser

Klare Zuständigkeiten über alle Standorte hinweg: Große und komplexe Systeme werden verlässlich gesteuert; die Betreuung kann problemlos skaliert werden.
Entlastung der internen IT: Für das eigene Personal entfällt die technische Koordination, der Fokus bleibt auf den klinischen Prozessen.
Planbarer Betrieb statt reaktiver Problemlösung: Regelmäßige Updates und Sicherheitsmaßnahmen sichern den laufenden Betrieb; die Ausfallzeiten werden minimiert.

Lassen Sie uns prüfen, ob unser DVO-Modell zu Ihrer Einrichtung passt.

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Wann ist unser DVO-Modell für Ihre Einrichtung sinnvoll?

Unser DVO-Modell ist optimal, wenn Sie klare Verantwortlichkeiten statt endloser Abstimmungsprozesse suchen, die Telematikinfrastruktur Ihren Praxis- oder Klinikbetrieb spürbar entlasten soll und Sie keinen zusätzlichen IT-Aufwand übernehmen möchten.

Prüfen Sie mit unserer TI-Anbindungs-Checkliste außerdem, ob Ihr Haus schon bereit für die TI-Anbindung ist, und stellen Sie auf einen Blick fest, welche Schritte für einen reibungslosen Anschluss erforderlich sind.

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