Centres mondiaux des capacités

Collaborer en tant que partenaire de confiance de centres mondiaux des capacités

Nous collaborons avec nos clients pour concevoir, bâtir et exploiter des centres mondiaux des capacités hautement performants qui produisent les résultats escomptés. Nous les aidons à déterminer le modèle, la conception et l’installation du centre mondial des capacités qui leur convient le mieux, à mettre en place l’infrastructure TI et les opérations, à transférer des services, à favoriser l’extensibilité et à établir des services partagés et une gouvernance.

Services complets de centres mondiaux des capacités

Nous offrons une vaste gamme de services de consultation, de conception, de mise en œuvre et de gestion de centres mondiaux des capacités, y compris la gestion du changement, qui fournissent aux clients tout ce dont ils ont besoin pour une configuration et une exploitation de centres mondiaux des capacités optimales.

Configuration et extensibilité accélérées et agiles

Notre expertise sectorielle et technologique, nos cadres de gestion, processus et outils prêts à l’emploi, nos infrastructures et installations spécialisées, nos solutions technologiques avancées, nos alliances mondiales et nos talents expérimentés permettent aux clients de faire progresser rapidement et agilement leurs centres mondiaux des capacités avec un minimum de risques. Nous mettons également à profit notre vaste expertise en affaires juridiques, en fiscalité et en réglementation dans la gestion des centres mondiaux des capacités de divers emplacements afin de favoriser une configuration optimale et une conformité continue.

Meilleures pratiques de gouvernance

En tant que partenaire de confiance de centres mondiaux des capacités, nous offrons des processus de gouvernance éprouvés qui permettent une configuration et une gestion fluides, le transfert des connaissances, la mise à l’échelle des activités, la gestion du changement et l’atténuation des risques. Ces processus comprennent des indicateurs clés de performance et des mesures robustes qui favorisent la responsabilisation, la transparence, la qualité de la prestation de services et l’amélioration continue.

Talents hautement qualifiés et expérimentés

Dans un marché hautement concurrentiel pour les meilleurs talents, nous offrons à nos clients qui exploitent des centres mondiaux des capacités un accès à des talents hautement qualifiés et expérimentés grâce à un vaste réseau de talents à l’échelle mondiale et locale. Nous les aidons également à relever leurs propres défis d’acquisition, de perfectionnement et de fidélisation des talents en élaborant une proposition de valeur solide pour les employés. Il en résulte une équipe de professionnels adaptés à la culture et axés sur les résultats pour fournir un soutien quotidien en matière de services en mode délégué et un travail de transformation avancé axé sur des projets novateurs à grande incidence.

Engagement, valeurs communes et confiance

Notre approche en matière de centres mondiaux des capacités va au-delà de la simple mise en œuvre. Dans ce domaine, nous forgeons des partenariats à long terme fondés sur l’engagement, les valeurs communes et la confiance. Nous connaissons les activités de nos clients et guidons ces derniers à chaque étape de leur parcours en matière de centres mondiaux des capacités.