Voice of Our Clients: de belangrijkste prioriteiten van leiders in de gezondheidszorg en levenswetenschappen

Inzichten uit 132 klantgesprekken brengen de belangrijkste prioriteiten in kaart die de gezondheidszorg en levenswetenschappen vormgeven.

Vertrouwen als fundament voor digitale transformatie

72%
beschouwt digitale transformatie en systeemmodernisering als een belangrijke zakelijke prioriteit.

AI en digitale transformatie vragen om een sterk en veilig IT- en datafundament dat interoperabiliteit, inzicht en schaalbaarheid ondersteunt.

Organisatiebrede AI is essentieel voor schaalbare groei

64%
meet inmiddels de resultaten van AI-implementaties.

AI-governance is een belangrijke onderscheidende factor tussen organisaties die AI strategisch en op grote schaal inzetten en organisaties die nog vooral experimenteren zonder een duidelijke langetermijnvisie.

Digitale transformatie creëert een concurrentievoordeel

63%
geeft aan dat digitale transformatie een grote impact heeft op hun bedrijfsmodel.

Het vermogen om processen te vereenvoudigen, te moderniseren en voortdurend aan te passen, bepaalt in toenemende mate het concurrentievermogen van organisaties. Daarmee kunnen zij AI op schaal inzetten en technologie-investeringen omzetten in duurzame bedrijfswaarde.

Ontdek meer inzichten uit Voice of Our Clients 2026

195+ miljoen
medische dossiers door CGI beheerd
90%
van de zorgverleners geeft prioriteit aan digitaal werken
1.000+
zorginstellingen kiezen voor CGI als betrouwbare partner

Samen bouwen aan patiëntgerichte zorg

CGI helpt zorgorganisaties de weg naar échte patiëntparticipatie te bewandelen, terwijl de primaire bedrijfsvoering doorgaat. De eerste stap daarbij is de basis op orde krijgen door een goed en efficiënt beheerde IT-omgeving. CGI consolideert, stabiliseert en optimaliseert de omgeving, terwijl de zorginstelling zich richt op haar regierol en innovatie. De volgende stap draait om vertrouwen: goede informatie-uitwisseling met patiënt en ketenpartners kan niet zonder hoge veiligheid: technisch, juridisch én met respect voor privacy (AVG).

Bij stap drie creëert CGI met het Zorg Innovatie Platform een informatielaag om de data uit alle silo’s te ontsluiten. Zo is de data weer van de zorginstelling, die hiermee met innovaties kan inspelen op nieuwe ontwikkelingen zoals e-Health, kwaliteitsmetingen, decision support, gepersonaliseerde behandeling en onderzoek. Dit zonder destabilisatie van de primaire informatiesystemen.

CGI brengt hierbij synergie tot stand met open standaarden, best practices en internationale inzichten over de nieuwe wijze van informatieverwerking, -analyse en -beveiliging. Daarbij werken we samen met zorgaanbieders, verzekeraars en beleidsorganisaties.