Blog
Groeien op een slagvaardige en duurzame wijze? Wij ondersteunen u graag met onze retail expertteams in deze ambitie door ons te verdiepen in de huidige bedrijfsprocessen om vervolgens verbeteringsgebieden te identificeren en personeel hierin te versterken. Het ontwerpen van een innovatief operationeel model en dit op een efficiënte, duurzame manier uitrollen, wint tijd die geïnvesteerd kan worden in verkoop- en klantenservice.
Wereldwijd netwerk
Wij bieden 24/7 support en leveren onze services in 39 talen. Middels best practices vanuit ons Nederlandse expertteam kunnen we in snel tempo roll-outs verzorgen door store support en personeelstrainingen. Ook als u over de grens heen wilt, kunnen wij u helpen met implementaties en roll-outs: CGI is aanwezig over de gehele wereld (o.a. Azië, Europa en de VS).
Retail Service Center
Ons service center kan snel worden getrained in de ondersteuning van uw winkelsystemen. Wij kunnen de verantwoordelijkheid voor functionele- en technische problemen van de winkel- en retail back office systemen overnemen.
Lees meer over onze Global Retail IT Support
Lokale ondersteuning
Door ons uitgebreide, internationale netwerk kunnen wij u altijd lokaal ondersteunen met het opzetten van de IT-infrastructuur van de winkel, on-site technische support bieden en reserveonderdelen lokaal opslaan. Tijdens de roll-out van de winkels bieden wij lokale ondersteuning en snelle service en volledige “hypercare”.
Als gevolg van de sterke en aanhoudende groei staan winkels onder aanzienlijke druk in hun dagelijkse activiteiten. Door het stroomlijnen van de huidige praktijken, en medewerkers meer digitale oplossingen te bieden kan meer tijd worden besteed aan verkoop en klantenservice. CGI helpt bij het ontwerpen en uitrollen van het optimale model voor continue innovatie binnen de winkelactiviteiten.
- Predictive Maintenance
-
Wij nemen de monitoring van de hardware en netwerken in de winkels over en kunnen door middel van Predictive Maintenance een optimalisatie van de onderhoudsplanning bereiken tegen de laagst mogelijke kosten, terwijl u de down time minimaliseert.
- IT-modernisatie
-
Met de dagelijkse focus op alle operationele zaken, is het een uitdaging innovatie binnen te brengen zonder disruptie. In onze partnerschap nemen wij de tijdelijke tijdrovende activiteiten over, en werken wij tegelijkertijd aan de identificatie van verbeteringen die de weg naar toekomstige voortdurende innovatie mogelijk maken.
Op basis van gericht inzicht maken we uw lopende retail IT en operationele processen efficiënter, zodat u kunt investeren in activiteiten die er écht toe doen. - Managed IT
-
Onze diensten op gebied van IT-outsourcing zijn resultaatgericht en verbeteren de efficiëntie en kostenbesparingen van uw systemen.
