Commerce de détail et services aux consommateurs

Centre des médias

Rut Meyersson Afrell
Rut Meyersson Afrell

Adopter des modèles d’affaires circulaires pour le commerce de détail et les biens de consommation

2022-08-02 L’adoption d’un modèle circulaire est un processus complexe nécessitant un effort d’innovation soutenu qui repose sur une rétroaction continue et une bonne gestion du changement. Il s’agit toutefois d’une approche qui a fait ses preuves et qui comporte de nombreux...

Jim Greene - Directeur, services-conseils
Jim Greene

Tendances du commerce de détail : Les stocks, l’IA et l'exploitation des données

2022-05-31 Ce billet de blogue développe quelques tendances en matière de solutions technologiques pour le commerce de détail qui gagnent en popularité auprès des entreprises espérant bien se positionner sur le marché. Les thèmes clés sont l’importance de la collecte, de...

Jean Baptiste Branquart
Jean-Baptiste Branquart

Innovations prometteuses et pièges à éviter dans le secteur du commerce de détail

2022-04-06 Qu’il s’agisse d’avatars, de jetons non fongibles, de magasins « sans caisse » ou de robots en magasin, Jean-Baptiste Branquart explore les tendances susceptibles de révolutionner le secteur du commerce de détail et formule des recommandations quant aux idées les...

Jean Baptiste Branquart
Jean-Baptiste Branquart

Analyse des tendances : l’avenir du commerce de détail dépend de la qualité de l’expérience client

2022-02-07 Dans les deux dernières années, le secteur du commerce de détail a mis l’accent sur la gestion optimale des commandes, et avec raison. Depuis le début de la pandémie, les détaillants doivent trouver des façons novatrices de livrer leurs produits...

Jean Baptiste Branquart
Jean-Baptiste Branquart

Être à l’écoute de la voix de nos clients : des stratégies pour un avenir axé sur la valeur au sein des organisations de commerce de détail et de services aux consommateurs

2021-03-31 Dans mon dernier blogue, je me suis penché sur l’accélération de la dynamique de transformation numérique, engendrée par la pandémie, au sein des organisations de commerce de détail et de services aux consommateurs. Il s’agissait d’une incroyable occasion de repenser...

Jean Baptiste Branquart
Jean-Baptiste Branquart

Baromètre mondial CGI – Six façons d’accélérer la transformation numérique des organisations du commerce de détail et des services aux consommateurs

2020-11-16 Dans ce billet de blogue, je formule des recommandations pour aider les organisations à accélérer leur transformation numérique en vue de stimuler la croissance, de renforcer leur position sur le marché et d’accroître leur résilience.

Alan Griffiths
Alan Griffiths

Alléger le fardeau financier des clients tout en maintenant les rentrées de fonds des fournisseurs

2020-08-07 Ce billet de blogue de CGI explique comment les solutions de demande de paiement permettent d’alléger le fardeau financier des clients tout en maintenant les rentrées de fonds des fournisseurs.

Jerome Goudy
Jerome Goudy

La marketplace, l’atout des retailers pour enrichir l’expérience client

2020-01-28 The online marketplace provides retailers with an opportunity to strengthen their DNA and offer customers a seamless and complementary product and service offering with limited risk. Assurances for tech products (replacements, refunds or extended warranties) naturally come to mind, such...

Arnaud Cartigny
Arnaud Cartigny

Monétisation des données : le nouvel avantage concurrentiel pour le commerce de détail

2019-12-09 L’avenir des détaillants est principalement fondé sur leur capacité à utiliser les données de façon efficace, et ils le savent. Toutefois, dans un secteur dynamique et hautement concurrentiel tel que le commerce de détail, les détaillants doivent accélérer la réalisation...