‘Ik ben blij dat ik een bijdrage mag leveren aan een beter Nederland’

Sinds september werkt Mehrak Bakhtiari als Mendix Developer in ons CGI team bij Rijkswaterstaat. Het bevalt haar prima. Het werk is uitdagend en afwisselend, de lijnen zijn kort en eigen inbreng wordt zeer gewaardeerd. ‘Ik voel me echt thuis bij CGI’.

Je werkt als Mendix Developer bij RWS. Aan welk project werk je en hoe ziet jouw werkdag eruit?
‘Ik werk nu al een paar maanden namens CGI bij Rijkswaterstaat aan het KMS-project. KMS Partner is het Klant Management Systeem dat Rijkswaterstaat gebruikt om de relatie en samenwerking met haar partners vast te leggen. Rijkswaterstaat werkt steeds meer voor en met andere ministeries, provincies, gemeenten, waterschappen, kennisinstellingen en bedrijven. Denk bijvoorbeeld aan het bedienen van een tunnel of sluis van een andere overheid. Of aan hulp bij het verkeersmanagement rond evenementen of gladheidbestrijding. Als RWS een hulpvraag krijgt, dan zeggen ze daar graag “ja” op. Maar dat vraagt uiteraard wel om zakelijke afspraken. Over wie wat wanneer doet, over de verdeling van verantwoordelijkheden, over kosten en risico’s. Intern vraagt dit om een goed geolied proces: een partner die betaalt voor hun dienstverlening, verwacht heldere afspraken die worden nagekomen en goede kwaliteit. KMS Partner ondersteunt het interne proces door de klantvraag te begeleiden en monitoren. Dit is vanaf het moment dat de vraag binnen komt tot en met de levering van het product of de dienst. Zo kan iedereen die een rol heeft in dit proces (in regionale en landelijke organisatieonderdelen) altijd zien in welke fase de vraag zich bevindt, welke contacten collega’s gehad hebben en of hij of zij zelf een actie te ondernemen heeft.’
‘KMS is een bestaande applicatie die herbouwd moet worden door CGI, volgens de richtlijnen van RWS. Daarvoor gebruiken we Mendix, een van de bekendste Low-codeplatformen ter wereld. Je kunt hiermee snel en op maat proces gedreven bedrijfsapplicaties ontwikkelen. Dat doe ik voor een deel vanuit huis; 1 dag werk ik bij RWS en 1 dag ga ik naar ons kantoor in Rotterdam. Daar is dan mijn volledige team aanwezig. We hebben sowieso veel besprekingen, ook met RWS en de product owner. Logisch, want we zitten nu in de analysefase. We zijn dus vooral aan het inventariseren welke applicaties het huidige KMS heeft; ikzelf ben de requirements aan het schrijven. Het helpt hierbij ook wel dat een van mijn RWS-collega’s een deel van de KMS-applicaties heeft ontwikkeld. Hij is nauw betrokken bij dit project, dus ook van hem krijgen we wekelijks feedback. Goede communicatie is hier echt belangrijk.’

Wat maakt het werken bij RWS en bij CGI nou zo prettig of waardevol voor jou?
‘RWS is een van de grootste organisaties van Nederland met veel impact op alles om ons heen. Ik vind het mooi dat ik daaraan een bijdrage kan leveren: we werken samen aan een beter Nederland. De onderlinge sfeer is daarbij echt goed. Ik ben zelf heel sociaal en vindt het prettig dat ik veel contact heb met zowel mijn teamleden van CGI als RWS. De meesten zijn heel nieuwsgierig naar mijn achtergrond. Ik vertel dan ook veel over de Perzische cultuur. Door die interesse voel ik me heel welkom. Ook mijn mening doet ertoe: iedereen in het team mag zeggen wat hij of zij vindt. En met de inzichten en ideeën die we inbrengen wordt ook echt iets gedaan. Van een rangorde is niet veel te merken: als ik met mijn leidinggevende praat heb ik nooit het gevoel dat hij boven mij staat. Dat was al vanaf het begin. Heel fijn.’

Wat wil je vertellen aan je toekomstige collega’s?
‘CGI is echt een fijne werkgever en Rijkswaterstaat is een mooie opdrachtgever. Je krijgt hier vrijheid en kunt in grote mate je eigen ontwikkeling sturen. Er wordt echt gekeken naar wat je leuk vindt en hoe je jouw toekomst voor je ziet. Je krijgt vervolgens ook allerlei mogelijkheden om je doelen te bereiken. Zo is mijn doel voor dit jaar om “Mendix Advanced” te halen. Daar begin ik binnenkort mee. Daarvoor krijg ik extra tijd en ruimte, naast mijn werk bij CGI. Verder wil ik mezelf blijven ontwikkelen via de CGI Academie. En zo word ik, stap voor stap, elke dag beter.’