Eigenlijk heeft Amy van Leeuwen bij CGI twee banen. Ze heeft als Director Consulting Services (DCS) de leiding over een team van vijftien collega’s én werkt als scrum master met acht van deze collega’s in een datateam op locatie bij een netbeheerder. ‘Dat maakt het werk nu juist zo leuk, afwisselend en interessant.’

Bij CGI heeft een DCS veel verantwoordelijkheden én veel mogelijkheden. Amy past perfect in het plaatje met haar achtergrond als bedrijfskundige en ervaring bij grote bedrijven, waar ze soms ook leiding gaf aan een team. Amy vertelt dat een van haar belangrijkste taken als DCS is om te zien wat klanten nodig hebben om hun dienstverlening te verbeteren, en welke innovatieve IT-oplossingen hen daarbij kunnen helpen. ‘Soms betekent dit dat we met ons team nieuwe diensten voor hen gaan ontwikkelen.’

Ruimte om te ondernemen

Amy vertelt dat ze haar ‘eigen winkeltje’ heeft en de ruimte krijgt om te ondernemen. Ze is verantwoordelijk voor de groei van haar team en heeft daarom de vrijheid om dat team zo in te richten dat het past bij de vraag van de klant. Daarnaast stuurt ze als scrum master een datateam aan om haar klant, een netbeheerder, te helpen de overstap naar de cloud te maken. Deze ‘dubbele pet’ is typisch voor de DCS-rol bij CGI: als DCS ben je voor 50% ‘billable’. Je werkt dan voor en vaak bij een klant en fungeert als een spin in het web: je krijgt mee wat er bij de klant gebeurt en bent daarnaast aanspreekbaar en zichtbaar voor de klant, ook als het om sales gaat.

‘Geen dag is hetzelfde’, beaamt Amy. ‘Soms valt iemand uit, stopt een project of verandert de klantvraag. Ik houd constant verschillende ballen in de lucht. Als je van dynamiek houdt, is DCS worden een aanrader. Het is echt heel veelzijdig werk.’

Wendbaarder

Amy geeft haar mensen veel vrijheid om zelf te bepalen hoe ze het werk verdelen, maar houdt wel overzicht. ‘Bij klanten werken we vaak volgens een agile scrum werkwijze. Hierbij zijn de sprints ongeveer twee weken, waarin ons team steeds weer een werkend deel van een oplossing oplevert. Dat maakt het makkelijker om in te spelen op veranderende omstandigheden en aanpassingen te doen. Zo ben je veel wendbaarder. Je weet immers niet wat er over een half jaar speelt.’ Verder is het voor de teamleden leuk om met elkaar samen te werken in een team bij onze klanten.

Wat Amy het allerleukst vindt? Werken met mensen. ‘Ik vind het fijn om mensen te coachen en te laten groeien. Daarnaast heb ik veel contact met onze klanten. Bij onze netbeheerder-klant bijvoorbeeld kom ik dagelijks mensen tegen bij de koffieautomaat. Zo leer ik iedereen kennen en weet ik wat er speelt. Zij leren mij ook kennen en stappen sneller op me af. Dat zorgt voor een heel andere vibe dan wanneer je meer op afstand werkt.’

Volop kansen om te groeien

Amy krijgt binnen CGI zelf ook volop kansen om te groeien. Via trainingen en opleidingen, maar ook doordat collega’s haar graag helpen. ‘CGI is een grote internationale IT-dienstverlener. Maar het voelt nog altijd als een familiebedrijf. Mensen hoger in de organisatie zijn oprecht geïnteresseerd in hoe het met me gaat; hun deur staat altijd open. In trainingen spreek ik wel eens collega’s uit andere landen. Dat is leuk én leerzaam. In het werk kunnen we soms oplossingen van elkaar gebruiken om onze klanten beter te helpen. Het is ook fijn dat er zoveel vrouwen werken bij CGI, in een sector die soms voelt als een mannenbolwerk. Ik heb nog wel de ambitie om me op meer vlakken te ontwikkelen dan data, maar op dit moment zit ik goed als DCS. Wat ik nu doe, vind ik gewoon heel erg leuk!’

 

Heb je interesse in een rol als Director Consulting Services bij CGI? Bekijk dan hier onze vacatures.