Schaalvoordeel en meer snelheid
Sinds het ontstaan van de vrijemarkteconomie is concurrentie een van de belangrijkste pijlers geweest. Maar wie vandaag de dag nog wil blijven concurreren op de ouderwetse manier, heeft zijn langste tijd gehad. Door de opkomst van nieuwe technologieën is het bedenken en leveren van nieuwe producten en diensten zo laagdrempelig geworden, dat de vraag niet langer het aanbod stuurt, maar andersom. En dat heeft vergaande consequenties voor met name gevestigde, internationale bedrijven.
Remmende werking van planning en control
Terwijl de economie afstevent op een hoogconjunctuur raakt de digitalisering van de samenleving in een stroomversnelling. Maar niet iedereen profiteert mee. Met name gevestigde ondernemingen zitten – in elk geval in digitaal opzicht – op slot. Begrotingen, kwartaalrapportages en forecasts houden hen in een ijzeren greep. Dat is inherent aan de cultuur van het veelal gesloten businessmodel van de meeste grote bedrijven, waar planning en control haaks staan op de gewenste innovatie en slagvaardigheid.
Daartegenover staan de startup-achtige bedrijven die in alle vrijheid nieuwe ideeën – vaak zelfs als een minimal viable product – in de markt kunnen zetten. Ze stellen aanbod boven vraag, want als een dienst niet aanslaat zijn verliezen te overzien, maar als het een schot in de roos is pakken ze direct een fors aandeel van de markt. In hun wereld draait alles om co-creatie en strategic sourcing. Om focus op eigen kerncompetenties, en de juiste partners om alles wat daarbuiten valt mee in te vullen.
Van niets naar 150.000 klanten in een paar jaar
De Nederlandse startup Moneybird levert boekhouddiensten voor kleine bedrijven en ZZP’ers. Hun expertise: boekhouden. In co-creatie met specialisten op gebied van marketing, design en cloudtechnologie ontwikkelden ze een onlineplatform dat volkomen geautomatiseerd een complete boekhouding inricht met journaalposten, btw-aangifte en winst- en verliesrekening. Het gebruiksgemak is zo groot, dat met een beetje goede wil de kosten voor een boekhouder snel zijn uitgespaard. Om de dienst te completeren met bijvoorbeeld salarisadministratie en urenregistratie voorziet Moneybird in koppelingen met andere onlinediensten. Het resultaat: meer dan 150.000 klanten die op hun wenken worden bediend en de prestigieuze Van den Kroonenberg-prijs voor innovatief ondernemerschap van de Universiteit Twente.
Schaalvoordeel en meer snelheid
Niet alleen voor startups zijn samenwerkingsverbanden essentieel. In de digitale economie heeft iedere partij wel iets wat een ander ontbeert. De data, domeinkennis en het netwerk van gevestigde organisaties, de creativiteit en flexibiliteit van startups, of de kennis van opkomende technologieën van de grote IT-dienstverleners. Wie het slimst zijn partners kiest, in een internationaal netwerk van specialisten en ontwikkelaars, wint. Niet alleen om innovatie te faciliteren, maar ook om schaalvoordeel te behalen en ontwikkelingen in een stroomversnelling te brengen. De potentiële waarde van innovatieve technologieën neemt immers alleen maar toe naarmate die breder kunnen worden ingezet voor meer dan een enkele bedrijfstak.
Het beste van twee werelden
In de wereld van verkeer en vervoer zorgt digitalisatie voor een groeiende stroom data, die gebruikt kan worden om vervoersstromen verregaand te optimaliseren. Het DiTTLab maakt bijvoorbeeld intensief gebruik van deze big data voor de ontwikkeling van next-generation applicaties voor dynamisch verkeersmanagement. Het lab aan de TU Delft vol promovendi werkt nauw samen met wegbeheerders, vervoerders, overheden en bedrijven en combineert zo het beste van twee werelden: wetenschappelijke onderzoeks- en analysemethodieken en een praktijkgerichte inbreng.
Kapitaliseren op Intellectual Property
Het zoeken en aangaan van partnerschappen is van levensbelang in de digitale economie. De potentiële waarde van innovatieve technologieën neemt immers toe naarmate die breder kunnen worden ingezet voor meer dan een enkele bedrijfstak. Een succesvolle POC (proof of concept) krijgt een vervolg met het ontwikkelen van platformen en mobiele apps. Verbreding van inzetbaarheid van de technologie leidt vervolgens tot de lucratieve volwassenheidsfase: standaardisatie in de vorm van PaaS- of SaaS-diensten. Daarom is co-creatie het hart van de digitale economie. Onontkoombaar, maar ook toekomstvast voor elke organisatie die zijn partner-ecosysteem op orde heeft.
De zeven kernwaarden voor succesvolle co-creatie
- Focus op kerncompetenties, formuleer van daaruit de gezamenlijke visie en strategie;
- Consolideer je plek binnen het ecosysteem: leidend, participerend of volgend;
- Decentraliseer en intensiveer de directe dialoog met klanten;
- Zorg doorlopend voor draagvlak bij zowel medewerkers als aandeelhouders;
- Doorbreek de chain of command en delegeer vergaande bevoegdheden naar de werkvloer;
- Respecteer de diverse inzichten en skills in het ecosysteem die het verschil maken;
- Probeer, leer, improviseer en realiseer.
Door Marcel Sommeling, Vice President Business Engineering CGI Nederland
