CGI Lithuania „Talent Grow“ – patogus sprendimas darbuotojų veiklos vertinimui

Darbuotojų tikslų kėlimas, kompetencijų vertinimas, ugdymo planai ir grįžtamasis ryšys – svarbi organizacijos kasdienybės dalis, tačiau šie procesai ne visada turi būti sudėtingi. CGI kuriamas „Talent Grow“ padeda visą procesą valdyti paprasčiau bei nuosekliau. Apie tai, kaip atsirado „Talent Grow“, kam jis skirtas, kokias galimybes suteikia ir kodėl klientai vertina jo paprastumą, pasakoja su produktu dirbantys CGI Lithuania ekspertai Raminta ir Laimonas.

Kokia buvo „Talent Grow“ pradžia? Nuo ko viskas prasidėjo?

Laimonas: Jeigu pradėtume nuo pačios pradžios, „Talent Grow“ gimė daugiau nei prieš dešimt metų. Įdomu tai, kad produktas iš esmės atsirado kaip vadinamojo bench'o rezultatas – prie jo pradėjo dirbti kolegos, kurie buvo pabaigę vieną projektą ir tuo metu dar nebuvo pradėję darbo kitame. Nors „Talent Grow“ visada buvo palyginti nedidelės apimties produktas ir prie jo niekada nedirbo didelė komanda, pats sprendimas nėra paprastas. Jame vykstantys procesai yra pakankamai sudėtingi – tai matome ir dabar, atlikdami produkto atnaujinimą.

Kaip keitėsi šis sprendimas ir klientų lūkesčiai bėgat laikui?

Laimonas: Laikui bėgant sensta technologinės platformos, keičiasi vartotojų lūkesčiai dėl sistemos išvaizdos ir naudojimo patogumo, atsiranda poreikis naujoms funkcijoms. Todėl maždaug pastarąjį pusmetį vėl pradėjome daugiau investuoti į produkto atnaujinimą. Mūsų galimybės nėra neribotos, nes komandos nariai kartu dirba ir kituose projektuose, tačiau nuosekliai judame į priekį.

Raminta: Turime klientų, kurie su mumis dirba jau ne vienerius metus. Tai rodo, kad jie sėkmingai naudojasi „Talent Grow“ ir yra patenkinti šiuo sprendimu. Mes savo ruožtu užtikriname produkto palaikymą, nuolat bendraujame su klientais. „Talent Grow“ istorija galbūt nėra tokia ilga kaip kai kurių kitų mūsų produktų, tačiau jau turime stabilų klientų ratą ir ilgalaikio bendradarbiavimo patirties.

Kaip paaiškintume kas yra „Talent Grow“ ir kokioms organizacijoms jis tinkamiausias?

Laimonas: „Talent Grow“ yra visiškai atskiras (stand-alone) darbuotojų veiklos vertinimo sprendimas. Vienas jo privalumų – palyginti paprastas diegimas. Jam nereikia sudėtingos infrastruktūros ar didelių sistemų diegimo kliento aplinkoje. Sprendimas gali veikti kaip debesijos paslauga, todėl klientui nereikia rūpintis papildoma technine infrastruktūra. Didelės organizacijos neretai darbuotojų veiklos vertinimo funkcionalumą jau turi. Ne visos sistemos jį siūlo, tačiau didesniuose personalo valdymo sprendimuose jis gana dažnas. Todėl „Talent Grow“ aktualiausias organizacijoms, kurioms reikia atskiro, nesudėtingo darbuotojų veiklos vertinimo sprendimo. Būtent čia ir matome „Talent Grow“ galimybes – galime pasiūlyti patogesnę alternatyvą turimam, bet nepatogiam sprendimui arba padėti skaitmenizuoti procesą, kuris iki šiol vykdomas naudojant atskirus dokumentus. Tokiu atveju darbuotojų veiklos vertinimas perkeliamas į vieną sistemą ir tampa labiau kontroliuojamu, nuosekliu bei skaidriu procesu.  

Kokiais funkcionalumais pasižymi „Talent Grow“ ir kuo galbūt skiriasi nuo kitų HR sprendimų?

Raminta: „Talent Grow“ apima pagrindinius darbuotojų veiklos vertinimo procesui reikalingus funkcionalumus. Vienas jų – tikslų kėlimas ir jų vertinimas. Taip pat svarbi sistemos dalis yra kompetencijų valdymas – darbuotojams galima priskirti jų darbo pozicijai reikalingas kompetencijas ir įvertinti, kuriose srityse reikėtų tobulėti. Sistemoje taip pat galima sudaryti darbuotojų ugdymo planus, fiksuoti mokymų poreikį. Tai funkcionalumai, padedantys susieti veiklos vertinimą su tolesniu darbuotojo tobulėjimu.

Dar viena svarbi galimybė – sistema gali veikti ir anglų kalba. Tai aktualu tarptautinėms organizacijoms ar įmonėms, kuriose dirba anglakalbių darbuotojų, nes leidžia juos įtraukti į tą patį veiklos vertinimo procesą.  

„Talent Grow“ taip pat turi priminimų funkciją, kuri padeda užtikrinti, kad vertinimo procesas neužstrigtų ir darbuotojai nepamirštų atlikti jiems priskirtų veiksmų. Sistema pati valdo proceso eigą, todėl net ir nespėjus laiku suvesti informacijos darbuotojas nėra tiesiog „paliekamas už borto“, tačiau priminimai papildomai skatina procesą užbaigti. Stengiamės, kad pačia sistema būtų paprasta naudotis. Turime parengę instrukcijas tiek personalo specialistams, tiek vadovams ir darbuotojams. Praktikoje matome, kad naudotojai gana greitai perpranta, kaip sistema veikia, ir pradeda ja savarankiškai naudotis.  

Kartu matome, kad pats veiklos vertinimo procesas organizacijose keičiasi. Bendraudami su klientais susiduriame ir su naujais ar kitokiais vertinimo modeliais nei anksčiau. Todėl analizuojame šiuos poreikius ir, kiek įmanoma, pritaikome bei vystome „Talent Grow“, kad sistema juos atlieptų.

Ar įmonės dydis šiuo atveju svarbus? „Talent Grow“ labiau skirtas mažesnėms ar gali būti naudojamas ir didesnėse įmonėse?

Raminta: Iš tiesų turime įvairaus dydžio klientų. Talent Grow“ gali būti naudojamas tiek įmonėje, turinčioje apie 200 darbuotojų ar mažiau, tiek organizacijoje, kurioje dirba 600 ir daugiau žmonių. Anksčiau tokio atskiro įrankio dažniau ieškodavo vidutinio dydžio įmonės, tačiau dabar matome, kad juo domisi ir didesnės organizacijos. Todėl vieno konkretaus įmonės dydžio, į kurį orientuojamės, nėra – klientų poreikiai ir darbuotojų skaičius gali būti labai įvairūs.  

Kuo išsiskiria „Talent Grow“ ir ką pastebi klientai?

Raminta: Iš pokalbių su klientais ir produkto pristatymų matome, kad vienas pagrindinių „Talent Grow“ privalumų yra paprastumas. Klientai vertina tai, kad sistema nėra sudėtinga ir ją lengva įdiegti bei pradėti naudoti. Kartu produktą toliau vystome ir atnaujiname, kad jis dar geriau atitiktų tiek esamų, tiek potencialių naujų klientų poreikius. Šie darbai jau vyksta, o mūsų tikslas – nuosekliai palaikyti ir tobulinti „Talent Grow“, kad produktas sėkmingai gyvuotų ir ateityje.

Laimonas: Manau, svarbu paminėti ir tai, kad „Talent Grow“ naudojome ne tik siūlydami klientams – šį sprendimą savo darbuotojų veiklos vertinimui naudojome ir mes patys. Tai rodo, kad produktas buvo praktiškai pritaikomas mūsų pačių organizacijos procesuose. Ilgainiui, keičiantis vidinėms sistemoms ir procesams, perėjome prie globalaus sprendimo, tačiau „Talent Grow“ ilgą laiką buvo mūsų pačių naudojamas įrankis. Tai leido į produktą pažvelgti ne tik iš jo kūrėjų, bet ir iš realių naudotojų perspektyvos.  

Kokios ateities perspektyvos laukia „Talent Grow“?

„Talent Grow“ ateitį siejame su nuosekliu produkto vystymu, išsaugant klientų vertinamą paprastumą ir prisitaikant prie kintančių organizacijų poreikių. Šiuo metu dirbame prie sistemos vystymo ir atnaujinimo, pasitelkdami šiuolaikines technologijas, kad naudotojams ji būtų dar patogesnė ir turėtų tvirtą pagrindą tolesnei plėtrai. Plėtros kryptis ir prioritetus formuosime atsižvelgdami į klientų poreikius bei praktinę sistemos naudojimo patirtį.  Mūsų ambicija – kurti šiuolaikišką ir patikimą talentų valdymo sprendimą, teikiantį organizacijoms ilgalaikę vertę.