Utiliser la gestion des applications pour favoriser l’agilité, la transformation et l’investissement futur

Plusieurs organisations voient les applications comme un coût au lieu d’un atout commercial. Chez CGI, nous aidons nos clients à concevoir, développer et gérer des applications qui vont au-delà du soutien à l’exploitation. Elles favorisent la performance opérationnelle et les résultats d’affaires, y compris l’agilité organisationnelle, la transformation et les économies de coûts pour stimuler l’investissement futur.

Nos services de gestion des applications centrés sur le client offrent qualité et valeur ajoutée sur l’ensemble du paysage applicatif. Ils intègrent les dernières technologies basées sur l’intelligence artificielle, permettant ainsi aux organisations de s’adapter avec agilité à l’évolution de leurs besoins, de se transformer pour croître et d’investir dans l’avenir.

Réunion d'ingénieurs

Accéder à des services de gestion des applications complets

Notre gamme de services de gestion des applications couvre quatre domaines clés.

Planification et surveillance des services

Nous aidons nos clients dans leur planification informatique annuelle et à long terme, ainsi que dans l’évolution de leur architecture d’entreprise et de leur feuille de route grâce à un examen collaboratif des tendances du marché, l’évaluation complète du portefeuille d’applications, la planification de projets, etc.

Gestion des services et assistance

Nous gérons les services opérationnels quotidiens, notamment la gestion des incidents, des changements, des versions, des projets, de la qualité et des risques, afin que nos clients puissent se concentrer sur leurs activités et leurs objectifs principaux. Nous fournissons également une assistance technique, notamment la gestion de l’architecture et des normes, la continuité des activités et la reprise après sinistre, la sécurité et les configurations.

Prestation de services

Nous proposons une gamme complète de services de développement, d’intégration, de maintenance et d’amélioration des applications.

  • Maintenance – Maintenance d’urgence, préventive et corrective.
  • Amélioration – Améliorations adaptatives (en réponse à l’évolution de la dynamique commerciale) et améliorations perfectives (pour améliorer l’efficacité globale).
  • Développement et intégration – Analyse, conception, architecture, programmation, essais, mise en œuvre, formation, etc.

Gouvernance de services

Nous gérons les éléments contractuels de nos relations de gestion des applications avec rapidité, efficacité et précision grâce à la gestion financière et opérationnelle, à l’établissement de rapports sur la performance des services et à la gestion des tiers.

  • Décennies
    d'expérience en gestion des applications

  • Près de 
    60 000 
    professionnels des applications

  • 32 
    centres mondiaux de prestation de services

  • Partenaire mondial de transition vers des méthodes agiles à grande échelle

Ce qui nous distingue

En plus d’offrir des services de gestion des applications complets, nous offrons des éléments différenciateurs uniques qui favorisent l’excellence de votre environnement applicatif.

Collègues discutant des services d'application

 

Services de conseil en harmonisation des activités

Nous offrons des conseils pour harmoniser les investissements en TI aux stratégies d’affaires et aider nos clients à optimiser leur feuille de route de transformation numérique afin d’assurer une extensibilité à long terme et leur positionnement sur le marché.

Personnalisation de secteur d’activité

Nos services applicatifs sont conçus sur mesure pour répondre aux besoins particuliers de divers secteurs d’activité : services bancaires, assurance, santé, manufacturier, commerce de détail, gouvernements et plus encore.

Centres mondiaux de prestation de services dotés de la souveraineté des données

Nous fournissons des centres mondiaux de prestation de services sécurisés, conformes et dont les coûts sont optimisés, en plus d’être dotés d’options de résidence des données localisées pour répondre aux exigences de souveraineté des données tout en améliorant l’extensibilité et l’agilité.

Technologies fondées sur l’IA

Tous nos services, nos cadres, nos processus et nos outils de gestion des applications sont optimisés par l’intelligence artificielle (IA), notamment générative et agentique, ainsi que d’autres technologies avancées afin d’accélérer les résultats d’affaires.

Approche en matière de prestation de services en mode délégué

CGI DigiOps, notre approche unifiée de prestation de services d’infrastructure et de gestion des applications allie les personnes ainsi que les processus aux technologies fondées sur l’intelligence artificielle pour améliorer les résultats, qu’il s’agisse d’une plus grande efficacité opérationnelle, d’économies de coûts, de décisions plus rapides, d’une meilleure performance, de la disponibilité des systèmes ou de l’expérience utilisateur.

De plus, notre programme d’optimisation des services applicatifs (ASOP) fournit une assistance complète pour le développement et la maintenance d’applications en mode cascade et agile, en mettant l’accent sur les objectifs stratégiques et les résultats d’affaires du client.

Meilleures pratiques en matière de gestion des services

Nos cadres de gestion des services de technologie de l’information sont fondés sur les plus récentes meilleures pratiques de la bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information. Ces meilleures pratiques, combinées à nos modèles automatisés de prestation de services et de gouvernance, assurent la transparence, la résilience et le contrôle des coûts.

Alliances

Nous collaborons étroitement avec les principaux fournisseurs mondiaux de technologies, y compris ServiceNow, Microsoft, Google Cloud, AWS, UiPath et OpenAI pour stimuler l’innovation numérique.

 

 

Communiquez avec nous

Compte tenu du dynamisme actuel du marché, les services applicatifs de CGI, optimisés par CGI DigiOps, aident les clients à naviguer dans un environnement toujours plus complexe de systèmes, de processus, de logiciels et de fournisseurs afin d’obtenir des résultats d’affaires tangibles et fiables.