Des collègues qui célèbrent et applaudissent

CGI DigiOps, une solution fondée sur l’IA, est récompensée pour son excellence en transformation numérique

La solution CGI DigiOps a été reconnue pour sa trousse d’outils intégrée de propriété intellectuelle, y compris CGI SiteReliability360 et CGI ServiceInsight, d’accélérateurs, de modèles fondamentaux, de meilleures pratiques et de services d’alliance, qui permettent aux entreprises de se transformer, de s’épanouir et d’offrir une valeur constante.

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Accélérer les résultats des services en mode délégué

CGI DigiOps combine la force du potentiel humain, des processus et des technologies et les adapte aux besoins de chaque client.

Potentiel humain
Nos équipes, composées d’architectes, d’analystes d’affaires, de scientifiques des données, d’experts en cybersécurité et plus encore, intègrent des services d’applications et d’infrastructure pour offrir une prestation de services transparente et automatisée. En utilisant l’IA pour automatiser les tâches, fournir une assistance sur demande et améliorer la gestion des connaissances, nos spécialistes combinent leur expertise sectorielle et technologique pour mettre en œuvre les initiatives qui offrent la plus forte valeur ajoutée.

Processus
Grâce à une approche itérative fondée sur les données qui combine les normes et les meilleures pratiques de prestation de services technologiques, les méthodologies DevOps et plus encore, nos équipes spécialisées travaillent à unifier la prestation de services dans l’ensemble des applications, de l’infrastructure et des pratiques. Nous favorisons l’harmonisation tant au sein de CGI qu’entre l’organisation du client et la nôtre, et intégrons des processus au centre de soutien, à la surveillance, au soutien de la plateforme, etc.

Technologies fondées sur l’IA
Notre ensemble d’outils numériques intégrés à l’IA inclut les meilleures pratiques de sécurité pour gagner la confiance des parties prenantes. Grâce à une combinaison idéale de technologies client, de solutions de propriété intellectuelle (PI) de CGI et d’alliances mondiales, nous offrons des avantages tels que la gestion unifiée des applications, de l’infrastructure et du nuage, des capacités d’IA dans l’ensemble des outils, l’automatisation nécessitant peu de codage et une feuille de route flexible pour tirer parti des nouvelles technologies.

 

Résultats mesurables

CGI DigiOps repose sur des méthodes éprouvées qui intègrent la rigueur scientifique à la conception et à la mise en œuvre de nos engagements et appliquent des principes et des valeurs responsables et centrés sur l’humain. Grâce à cette approche, les clients ont obtenu les avantages suivants.

De meilleures perspectives
avec
30 % à 35 %
moins de temps
consacré au dépannage.
Une performance supérieure grâce à une réduction de
28 % à 45 %
des pannes et à une diminution
du temps moyen de réparationnd (TMR).
Une augmentation des économies de
coûts de
18 % à 25 %
grâce à des services intégrés fondés sur l'IA et
à une réduction de la dette technique.

 

Communiquez avec nous

Compte tenu du dynamisme actuel du marché, les services en mode délégué de CGI, optimisés par CGI DigiOps, aident les clients à naviguer dans un environnement toujours plus complexe de processus, de systèmes, de fournisseurs et de logiciels afin d’obtenir des résultats d’affaires tangibles et fiables.