Nicole Schwertner ist Expertin für Veränderungsmanagement, (digitale) Kommunikation, Social Media und New Work. Intensiv beschäftigt sie sich dabei mit der digitalen Transformation von Prozessen, neuen Service- und Geschäftsmodellen sowie der Verwendung digitaler und sozialer Medien. Zudem hat sie Erfahrungen in der agilen Organisationsentwicklung. Die Veränderungsexpertin hat ihren Fokus auf New-Work-Projekten, wo sie Kunden berät, neue Arbeitsmodelle und -methoden anzuwenden und umzusetzen.​

Als Change Management Practitioner ist sie zertifiziert nach dem Prosci-Standard. Seit über 5 Jahren konzipiert, organisiert und moderiert sie Workshops und Seminare. Neben ihren praktischen Erfahrungen forscht Nicole Schwertner über Change-Prozesse sowie digitale Medien und hat dazu auch publiziert. Zudem ist sie als Lehrbeauftragte für Change Management und digitalen Journalismus an der Technischen Hochschule Nürnberg tätig und ehrenamtlich Präsidentin des Deutschen Instituts für Change-Prozesse und digitale Geschäftsmodelle.​