Onze President & CEO sprak met het tijdschrift Fortune naar aanleiding van de topnotering voor "sustained excellence" in de Global Outsourcing 100.

In de hedendaagse zakenwereld zijn organisaties met sterke IT-outsourcingpartnerships niet alleen in staat om te overleven, maar ook om te groeien. Wat ooit voornamelijk als een kostenbesparende maatregel werd beschouwd, is een effectieve manier geworden om de flexibiliteit en veerkracht van het bedrijf te vergroten.

In een artikel in het magazine Fortune, ā€˜Outsourcing's new role in digital transformationsā€™, zegt George Schindler dat CGI de voorkeur geeft aan de term managed services, in plaats van deĀ traditionele term outsourcing.Ā 

"In plaats van iets uit de organisatie van de klant te halen", legt hij uit, "zijn wij een verlengstuk van hun team, beheren wij de complexe omgeving van hun technologie en bedrijfsprocessen, -systemen en -software om de activiteiten te optimaliseren en de bedrijfs- en IT-prioriteiten een boost te geven.

In het artikel komt naar voren dat partnerships, die de interne IT-capaciteit van een klant uitbreiden, waardevoller blijken dan ooit. Dergelijke partnerships bieden bijvoorbeeld toegang tot een schat aan technische expertise, waaronder hun ervaringen bij andere klanten.

"Een goede outsourcingpartner brengt ideeƫn van anderen mee - best in class in je eigen branche en best in class uit andere branches", aldus Schindler in het artikel.

Het artikel in Fortune is gepubliceerd naar aanleiding vanĀ de 2021 Global Outsourcing 100 ranglijst van de International Association of Outsourcing Professionals (IAOP). CGI is een van de koplopers in die lijst, die al 15 jaar 's werelds beste outsourcing service providers, adviseurs en consultants erkent. CGI staat ook al 15 jaar op deze lijst.

Het gebruiken van de managed IT-diensten van CGI is met name belangrijk geweest voor klanten tijdens de COVID-19 pandemie en zal dat ook blijven in een wereld na de pandemie. In het artikel vertelt Schindler het verhaal van een grote retailer, die zijn online bestellingen een maand na de pandemie met 60% zag toenemen en er 4 miljoen nieuwe klanten bij kreeg. Het bedrijf was in staat om snel op te schalen door gebruik te maken van de langdurige samenwerking met CGI, dat de e-commerce activiteiten van het winkelbedrijf al meer dan 10 jaar ondersteunt.

Schindler benoemt ook een ander bedrijfĀ - een grote financiĆ«le dienstverlener in Europa - die zijn CGI-contract tijdens de pandemie uitbreidde van infrastructuur-, cybersecurity- en servicedeskdiensten met data-analyse en verbeterde tegelijkertijd ook de gebruikerservaring van apps voor zowel klanten als werknemers.

"IT is nu naadloos verweven in het doorlopende business transformatieplan van het bedrijf", aldus het artikel.

Naast de ā€˜Sustained Excellenceā€™ ranking staat CGI op de Global Outsourcing 100-sublijst ā€˜All Starsā€™ (met een hoge score in elk van de vijf categorieĆ«n), Top Customer References, Top Awards & Certifications, Top Programs for Innovation, Top Programs for CSR (corporate social responsibility), Information/Communications Technology en Industry-Specific Services. CGI is een van de weinige bedrijven die een ster ontvangt voor hoge scores in alle belangrijke categorieĆ«n.

Lees ookĀ CGI Nederland op tweede plaats in ranking Nederlandse IT Services leveranciers en eerste plaats op het onderdeel Business Understanding