À l’occasion des 50 ans en affaires de CGI, Tim Hurlebaus, président et chef des opérations, décrit les facteurs qui contribuent à l’orientation de l’entreprise. Vous trouverez ci-dessous une transcription de ses propos.

Les facteurs marquants de notre parcours

L’une de mes réponses préférées, que j’ai constatée à de nombreuses reprises dans le Programme d’évaluation de la satisfaction client (CSAP), est : « Vos équipes connaissent mon entreprise mieux que moi-même. » C’est vraiment un beau compliment.

Nos équipes apportent une expertise approfondie aux clients des services financiers et des télécommunications en matière de recouvrement, mais aussi dans l’accompagnement de la budgétisation en environnements gouvernementaux complexes. Grâce à la variété des situations qu’ils ont rencontrées, nos conseillers possèdent une perspective plus vaste que celle des clients, mêmes chevronnés, qui n’ont connu qu’un seul environnement.

C’est cette expertise approfondie, combinée à une écoute et à une compréhension des enjeux uniques de nos clients, qui nous a soutenues jusqu’ici et qui nous accompagnera dans l’exploration de l’inconnu. Les plateformes technologiques de demain, l’évolution de l’intelligence artificielle et l’avenir de l’économie politique mondiale. C’est cet ensemble qui forme « l’inconnu ». Je crois qu’il nous sera bénéfique à l’avenir de rester fidèles à ces bases.

Créer de la valeur pour nos parties prenantes

Notre domaine d’activité est complexe. Les entreprises sont complexes, tout comme les solutions. On devra donc toujours compter sur des personnes d’expérience, capables d’accompagner les clients pendant qu’ils explorent de nouvelles technologies et des façons novatrices de rester compétitifs au sein de leur secteur d’activité.

L’avenir de CGI est…

Nous sommes ici pour bâtir l’avenir. Je crois que l’avenir de CGI est entre nos mains. Si le passé est un bon indicateur, l’avenir risque d’être très intéressant. J’ai hâte de le découvrir.