Faisant partie de la série Perspectives sectorielles de CGI, cette vidéo explore la façon dont l’IA, les données fiables et les canaux connectés transforment la manière dont les gens découvrent, achètent et vivent les produits.
Faisant partie de la série Perspectives sectorielles de CGI, cette vidéo explore comment l’IA, les données en temps réel et les plateformes intégrées transforment l’avenir de l’assurance.
Faisant partie de la série Perspectives sectorielles de CGI, cette vidéo explore la façon dont l’IA, les données connectées et les modèles de prédiction intelligents transforment l’avenir de la santé et des sciences de la vie.
Faisant partie de la série Perspectives sectorielles de CGI, cette vidéo explore comment l’IA, l’automatisation, les services bancaires en temps réel et la finance intégrée transforment l’avenir des services bancaires.
L’avenir des centres d’appels est-il virtuel ou humain?
5 février 2024 Les réponses fournies par ChatGPT d’OpenAI et d’autres grands modèles de langage de l’IA générative, semblables à celles données par des humains, inquiètent les employés et les politiciens : ceux-ci prévoient une inévitable vague de pertes d’emplois. Parallèlement, les centres...
Alors que les détaillants cherchent à stimuler leurs ventes dans un marché hautement concurrentiel, le choix d'une solution de point de vente qui répond le mieux à leurs besoins spécifiques est crucial. Nous offrons une combinaison unique de savoir-faire pour...
5 recommandations pour améliorer l’expérience client et l’expérience agent
28 septembre 2021 Ce blogue de CGI présente cinq recommandations pour améliorer l’expérience client et l’expérience agent.