Les processus du Cadre de gestion du partenariat client (CPMF) de CGI couvrent tous les aspects des ententes d’impartition des TI, y compris les offres de services, les négociations contractuelles et la prestation de services en faisant usage des meilleures processus et des outils disponibles. Grâce au CPMF, nous aidons nos clients à accroître leur efficacité et nous assurons des services de qualité tout en leur permettant de bénéficier des avantages liés à des services et une tarification concurrentielles.

Cadre de gestion

Le CPMF est un cadre de gestion opérationnel efficace qui procure les avantages suivants.

  • Pratiques communes pour l’ensemble des équipes multidisciplinaires de professionnels en TI

  • Mise en œuvre accélérée grâce à une productivité accrue

  • Gains d’efficacité et économies de coûts continus, incluant une tarification concurrentielle

  • Amélioration tout au long du cycle de vie des services en TI

  • Rapidité de réaction et de la résolution de problèmes

  • Satisfaction élevée chez les utilisateurs finaux et les clients

Processus

Les processus du CPMF de CGI intègrent les normes et les meilleures pratiques de l’industrie (telles que ITIL®, PMI®, PMBOK®, ISO-12207, ISO-9001, ISO 27002, IEEE-1074, SEI-CMMI et COBIT) et soutiennent notre gamme complète d’offres de prestation de services, y compris la transition et la transformation.

Outils

Une autre caractéristique importante du CPMF consiste en une gamme d’outils d’impartition intégrés qui reflètent les plus récentes technologies et permettent à nos professionnels en TI d’exécuter des projets rapidement et efficacement. Voici un aperçu de ces outils.

  • Développement et maintenance d’applications

  • Cybersécurité et contrôle de la qualité

  • Automatisation et robotique

  • Connaissances et collaboration

  • Gestion des services

  • Gouvernance des ententes