Les processus du Cadre de gestion du partenariat client (CPMF) de CGI couvrent tous les aspects des ententes d’impartition des TI, y compris les offres de services, les négociations contractuelles et la prestation de services en faisant usage des meilleures processus et des outils disponibles. Grâce au CPMF, nous aidons nos clients à accroître leur efficacité et nous assurons des services de qualité tout en leur permettant de bénéficier des avantages liés à des services et une tarification concurrentielles.
Cadre de gestion
Le CPMF est un cadre de gestion opérationnel efficace qui procure les avantages suivants.
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Pratiques communes pour l’ensemble des équipes multidisciplinaires de professionnels en TI
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Mise en œuvre accélérée grâce à une productivité accrue
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Gains d’efficacité et économies de coûts continus, incluant une tarification concurrentielle
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Amélioration tout au long du cycle de vie des services en TI
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Rapidité de réaction et de la résolution de problèmes
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Satisfaction élevée chez les utilisateurs finaux et les clients
Processus
Les processus du CPMF de CGI intègrent les normes et les meilleures pratiques de l’industrie (telles que ITIL®, PMI®, PMBOK®, ISO-12207, ISO-9001, ISO 27002, IEEE-1074, SEI-CMMI et COBIT) et soutiennent notre gamme complète d’offres de prestation de services, y compris la transition et la transformation.
Outils
Une autre caractéristique importante du CPMF consiste en une gamme d’outils d’impartition intégrés qui reflètent les plus récentes technologies et permettent à nos professionnels en TI d’exécuter des projets rapidement et efficacement. Voici un aperçu de ces outils.
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Développement et maintenance d’applications
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Cybersécurité et contrôle de la qualité
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Automatisation et robotique
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Connaissances et collaboration
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Gestion des services
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Gouvernance des ententes