Les processus du Cadre de gestion du partenariat client (CPMF) de CGI couvrent tous les aspects des ententes d’impartition des TI, y compris les offres de services, les négociations contractuelles et la prestation de services en faisant usage des meilleures processus et des outils disponibles. Grâce au CPMF, nous aidons nos clients en impartition à accroître leur efficacité et nous assurons des services de qualité tout en leur permettant de bénéficier des avantages liés à des services et une tarification concurrentielles.

Cadre de gestion

Le CPMF est un cadre de gestion opérationnel efficace qui procure les avantages suivants.

  • Pratiques communes pour l’ensemble des équipes multidisciplinaires de professionnels en TI
  • Mise en œuvre accélérée grâce à une productivité accrue
  • Gains d’efficacité et économies de coûts continus, incluant une tarification concurrentielle
  • Amélioration tout au long du cycle de vie des services en TI
  • Rapidité de réaction et de la résolution de problèmes
  • Satisfaction élevée chez les utilisateurs finaux et les clients

Processus

Les processus du CPMF de CGI intègrent les normes et les meilleures pratiques de l’industrie (telles que ITIL®, PMI®, PMBOK®, ISO-12207, ISO-9001, ISO 27002, IEEE-1074, SEI-CMMI et COBIT) et soutiennent notre gamme complète d’offres de prestation de services, y compris la transition et la transformation.

Outils

Une autre caractéristique importante du CPMF consiste en une gamme d’outils d’impartition intégrés qui reflètent les plus récentes technologies et permettent à nos professionnels en TI d’exécuter des projets rapidement et efficacement. Voici un aperçu de ces outils.

  • Développement et maintenance d’applications
  • Cybersécurité et contrôle de la qualité
  • Automatisation et robotique
  • Connaissances et collaboration
  • Gestion des services
  • Gouvernance des ententes