Un grand diffuseur du Royaume-Uni a réussi le premier déploiement en direct de la plateforme de production radio dira Dimension de CGI.
Le projet visait à moderniser l’infrastructure d’une station de radio régionale qui fonctionnait encore sur un système de diffusion distinct. Le diffuseur souhaitait harmoniser les activités de cette station avec son environnement global, sans interrompre la diffusion en direct.
Le nouvel environnement combine dira Medox de CGI, notre espace de travail accessible sur navigateur pour la gestion du contenu et la programmation, et le lecteur dira OnAir de CGI pour une radiodiffusion en direct. Il se connecte également aux systèmes de programmation, de salle de presse et de gestion de la musique qu’utilise déjà le diffuseur.
Le défi
Le projet consistait à remplacer un système de production radio existant qui était essentiel aux activités, et ce, tout en maintenant la continuité de la programmation et des processus de diffusion. La nouvelle plateforme devait aussi répondre aux exigences en matière d’accessibilité et convenir à des utilisateurs aux profils variés.
L’ancien système reposait principalement sur une approche centrée sur les studios, où les animateurs géraient eux-mêmes le contenu au fur et à mesure de la diffusion. Au contraire, dira Dimension de CGI donne aux équipes de production une plus grande latitude pour préparer les programmations et gérer les conducteurs d’émission au sein de l’équipe.
Le diffuseur devait également pouvoir compter sur une stratégie d’exécution qui soutenait l’adoption dès le départ. Les utilisateurs devaient être à l’aise d’utiliser la nouvelle plateforme. Enfin, nous devions démontrer que la technologie allait bien fonctionner dans l’ensemble de la chaîne de production.
La première transition des activités de production s’est déroulée avec succès : toute la programmation prévue, y compris les bulletins de nouvelles, a été diffusée au moyen de la nouvelle plateforme.
En intégrant ces activités à dira Dimension, le diffuseur harmonise les processus de production dans l’ensemble de ses activités radio. Les équipes peuvent mieux préparer les émissions, en recourant à une méthode de travail plus cohérente d’un endroit à l’autre. Le projet a également démontré que les innovations peuvent être mises en œuvre sans interrompre la diffusion en direct des émissions.
Vice-président, services-conseils – Solutions média (radio)
La solution
Nous avons procédé à la mise en œuvre par étape : déploiement, intégration des systèmes de diffusion, assurance qualité et préparation des utilisateurs.
Tout le processus de production a fait l’objet d'essais automatisés et manuels, avec des mécanismes prévus pour éviter les interruptions de service. Nous avons également mené des essais opérationnels sur place avant le lancement. Les intégrations à la programmation, à la salle de presse et aux systèmes de gestion de la musique ont été entièrement validées à même l’environnement de production.
La stratégie de mise en œuvre reposait largement sur la formation. Nous avons organisé des démonstrations et des séances destinées aux principaux utilisateurs, en plus d’offrir une formation structurée aux équipes opérationnelles. L’objectif était d’intégrer naturellement les nouvelles technologies à leur travail quotidien. Nous avons également harmonisé les activités régionales aux processus dira utilisés dans l’environnement élargi du diffuseur depuis plus de 20 ans.
Concrètement, l’outil dira Medox peut être configuré en fonction des différentes responsabilités éditoriales, ce qui aide les utilisateurs à utiliser les outils et l’information dont ils ont besoin dans le cadre de leur travail. La plateforme a également permis au diffuseur de mieux structurer la préparation de la programmation et la gestion des conducteurs d’émission. En prenant en charge les processus couramment utilisés dans le reste de l’infrastructure du diffuseur, la plateforme permet aux talents de travailler plus facilement d’un site à l’autre.
Les avantages
La première transition des activités de production s’est déroulée avec succès : toute la programmation prévue, y compris les bulletins de nouvelles, a été diffusée au moyen de la nouvelle plateforme.
Grâce au projet, le diffuseur bénéficie d’un environnement de production radio accessible sur navigateur qui couvre la gestion du contenu, la programmation et la diffusion en direct. Il a également permis de conserver les intégrations essentielles aux activités de production radio existantes. Il en résulte un environnement plus cohérent et flexible qui préserve les connexions sur lesquelles les activités reposent déjà.
La phase d’essai et la préparation des utilisateurs ont facilité la transition de la plateforme de sa mise en œuvre à la production en direct, en tenant compte à la fois de la préparation opérationnelle et de l’adoption par les équipes éditoriales. La solution est désormais déployée à plus grande échelle dans les activités régionales du diffuseur.
