Entigo™ Corporation, un pionnier et un leader de l’industrie dans le domaine des solutions d’affaires électroniques interentreprises orientées vente et service, a conféré à CGI (Bourse de Toronto : GIB.A; Bourse de New Yok : GIB), la quatrième entreprise indépendante de services en technologies de l’information en Amérique du Nord, le statut de partenaire privilégié « Entigo Edge Partner ». Grâce à ce partenariat stratégique, les deux firmes travailleront ensemble pour répondre à la demande de solutions d’affaires électroniques et de services d’intégration de systèmes conformes aux « meilleures pratiques » de clients du monde entier.
Ce statut de partenaire privilégié permettra à CGI de recommander, de mettre en oeuvre, de personnaliser et d’utiliser sous forme de services d’impartition les applications Entigo Catalog™, Entigo Order™ et Entigo Warranty™ dans le cadre d’une solution d’affaires électronique complète. La solution soutient et favorise la gestion des relations essentielles avec les partenaires de vente, en automatisant les fonctions marketing, vente et service après-vente. Entigo empruntera à CGI sa méthodologie d’accélération de la chaîne de valeur utilisée pour les stratégies et les services d’intégration en affaires électroniques, pour intégrer les processus de gestion des commandes et des garanties aux systèmes de gestion intégrée d’entreprise, de gestion de la chaîne logistique et de gestion de la relation client. Les capacités de CGI de mise en œuvre en temps réel, en temps opportun, de manière efficace et économique, peut réduire à la fois les coûts et les risques.
Les activités de marketing et de vente conjointes de CGI et Entigo visent à répondre à la demande croissante d’applications de gestion des garanties en temps réel, ainsi qu’aux possibilités d’affaires électroniques interentreprises orientés vente dans les secteurs de l’automobile, l’aérospatial, l’équipement industriel/lourd et la haute technologie. Les conseillers de CGI ont suivi une formation poussée pour mettre en application la suite logicielle d’affaires électroniques Entigo Reality et ils ont obtenu la certification Edge Premier qui leur permet d’intégrer la ligne de produits Entigo aux solutions mises en oeuvre par CGI.
La Méthodologie d’accélération de la chaîne de valeur éprouvée de CGI incorpore l’expertise collective de la chaîne logistique et les connaissances du produit de l’entreprise aux meilleures pratiques de l’industrie, en conformité avec les deux principales normes qui s’appliquent aux processus de gestion de la chaîne logistique : le modèle de référence des processus standard du Supply-Chain Council, (Supply-Chain Operations Reference model, ou SCOR) et les normes volontaires de l’industrie en matière de conduite conjointe du processus d’élaboration des prévisions et de gestion des approvisionnements (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment ou CPFR).
Les applications de gestion du réseau de vente d’Entigo sont utilisées aujourd’hui par un nombre croissant de fabricants de calibre mondial, dont Honeywell Aerospace, Ford Motor Company et GE Lighting. Entigo Warranty, le seul système de gestion des réclamations Web interentreprise au monde, fait économiser des millions aux entreprises grâce à l’administration intelligente des programmes de garantie des produits et des réclamations, et au processus de recouvrement auprès des fournisseurs.
Jay Clark, vice-président principal, CGI affirme : « Le partenariat avec Entigo représente un élément important de notre stratégie qui vise à mettre sur le marché de multiples solutions qui s’adressent aux secteurs de la fabrication, du commerce de détail et de la distribution, et bénéficient des économies et de la qualité que procure notre modèle de livraison globale. Nous sommes heureux de nous allier à Entigo. La prise en charge des garanties et les analyses qui s’y rattachent sont des fonctions essentielles et coûteuses. Nous entrevoyons d’intéressantes perspectives de collaboration pour aider les clients à automatiser et maîtriser des processus complexes tels que la gestion des garanties et le traitement des réclamations. Notre proposition offre également l’avantage de dégager une vue d’ensemble de la performance, ce qui aide les entreprises à cerner les risques potentiels liés au retour de produits et aux réclamations au titre des garanties. »
« L’automatisation du processus de garantie peut aider à améliorer la qualité du produit, à protéger l’image de marque de l’entreprise, à accroître la satisfaction des clients et à augmenter la rentabilité, explique Mark Demers, vice-président, Marketing et Développement des affaires, Entigo. Les fabricants sont de plus en plus préoccupés par la gestion des garanties, mais avant de faire le saut, et cesser de ne rien faire ou de continuer à utiliser des systèmes informatiques centraux léthargiques, ils veulent avoir l’assurance d’un solide rendement du capital investi. Il n’est pas possible de promettre un rendement rapide à moins de pouvoir mettre rapidement en oeuvre une solution qui correspond aux besoins du client, et il n’est pas possible de mettre oeuvre une solution rapidement à moins d’avoir le bon partenaire. CGI connaît le secteur de la fabrication et possède une expertise en matière de livraison de services en TI complets et de solutions d’affaires. Les nombreuses réussites à son actif parlent d’elles-mêmes, et nous sommes fiers d’être associés à une entreprise de calibre mondial telle que CGI. »
À propos de Entigo Corporation
Entigo™ est un pionnier et un leader de l’industrie en matière de solutions de gestion du canal de vente. Ses solutions permettent aux fabricants de commercialiser, de vendre et d’assurer un service après-vente de leurs produits sur le Web, par l’entremise de partenaires de vente, avec plus de rapidité et de facilité, et de manière plus économique. Entigo Reality™, une suite complète de logiciels d’affaires électroniques interentreprises orientés vente et service, primée, offre un solide RCI grâce à une réduction des coûts, un accroissement des ventes, et une plus grande satisfaction et fidélisation des clients. Entigo Reality comporte une série modulaire d’applications qui permettent aux fabricants de s’adapter rapidement à l’évolution des besoins du marché et des processus d’affaires en temps réel. Entigo Warranty™, le premier et le seul système Web de gestion des réclamations, fait économiser des millions aux fabricants grâce à l’administration intelligente des programmes de garanties et de réclamation, et du recouvrement auprès des fournisseurs. Entigo compte notamment parmi ses clients et partenaires ArvinMeritor, BEA Systems, Carrier Corporation, Ford Motor Company, GE Lighting Europe, General Motors Corporation, Honeywell Aerospace, IBM Corporation, Michelin North America et SAS Institute. Veuillez consulter le site web d’entigo à www.entigo.com.
À propos de CGI
Fondée en 1976, CGI est la quatrième entreprise indépendante de services-conseils en technologies de l'information en Amérique du Nord, compte tenu de son effectif de plus de 13 700 professionnels. Les revenus annualisés de CGI s’établissent à 1,3 milliard $ et son carnet de commandes s'élève actuellement à 6,7 milliards $. CGI offre la gamme complète des services en technologies de l'information ainsi que des solutions d'affaires à plus de 3 000 clients situés dans le monde entier, à partir de plus de plus de soixante bureaux. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de New York (GIB), ainsi qu'à celle de Toronto (GIB.A). Elles figurent dans l'indice TSX 100 de la Bourse de Toronto, dans l'indice canadien des technologies de l'information S&P/TSE et dans l’indice canadien des sociétés à capitalisation moyenne. Site Web : www.cgi.com.
Pour plus d’information, veuillez communiquer avec :
Suzanne Porter-Kuchay
Entigo Corporation
703.394.3068
spk@entigo.com
Susan Wright
CGI
713.868.5537 poste 1103
susan.wright@cgi.com
Entigo, Entigo Reality, Entigo Catalog, Entigo Order, Entigo Warranty et Entigo Reality Builder sont des marques de commerce de Entigo Corporation.Toutes les autres marques de commerce citées appartiennent à leur propriétaires respectifs.
