On entend souvent dire que les magasins de détail sont en voie de disparition. Mais est-ce vraiment le cas? Même si certains croient que le rôle classique des magasins physiques est dépassé, leur utilité, leur commodité et leur valeur sont ...
L’événement phare de la National Retail Federation (NRF) regroupe les membres du secteur de la distribution afin de discuter des dernières tendances, technologies et solutions de l’industrie. Cette année, CGI sera de nouveau au grand salon de la NRF pour ...

La révolution numérique transforme le commerce de détail. La possibilité de faire des achats partout, en tout temps et dans l’ensemble des canaux fait grimper les attentes des consommateurs et suscite un besoin accru de personnalisation. Offrir une expérience client omnicanale cohérente est devenu un aspect essentiel du commerce de détail.

A travers son centre d’excellence mondial de CGI pour le commerce de détail et les services aux consommateurs, CGI est à l’avant-garde de cette révolution et aide les organisations du secteur à offrir une expérience cohérente et personnalisée en temps réel.

Nous avons aidé 6 des plus grandes chaînes d’épiceries en Europe à mettre en oeuvre des environnements omnicanaux afin d’améliorer et d’optimiser l’expérience client.