Une série de blogues sur les services publics fondée sur les conclusions du Baromètre mondial ...
European Utility Week 2018 : cinq éléments à retenir et adoption d’une « démarche commune »
Ansuman Patnaik
2019-01-29 Ce proverbe africain illustre très bien le sentiment qui nous habitait à la fin de la European Utility Week (EUW) 2018. Parmi les nombreuses séances et discussions sur le programme...
Le recouvrement de créances : comment obtenir le beurre et l’argent du beurre ?
Philip Skinner
2019-01-14 Ce billet de blogue présente les capacités idéales d’une solution utilisée pour moderniser le recouvrement de créances.
Humaniser les actifs des sociétés de services publics : une nouvelle approche d’utilisation des actifs pour guider l’automatisation
Peter Warren
2018-12-05 Les services publics considèrent leurs actifs comme des « clients » qui ont des besoins, possèdent un sens de l’urgence et jouent un rôle important dans la chaîne de valeur, plutôt que...
Aspects de la transformation numérique des sociétés de services publics (troisième partie) – Les données, nouveau « capital numérique » : aller au-delà des tendances de l’analyse avancée et de l’intelligence artificielle
Ana Domingues
2018-10-31 Le Baromètre mondial CGI 2018 révèle que les sociétés de services publics reconnaissent les données comme un « capital numérique ». Cependant, les résultats indiquent également que les sociétés de...
Aspects de la transformation numérique des sociétés de services publics (deuxième partie) Mise en œuvre des priorités d’innovation des dirigeants
Ana Domingues
2018-08-21 Cette série de billets de blogue s’appuie sur le Baromètre mondial CGI 2018 et offre des aperçus de la façon dont les services publics progressent vers leur transformation numérique. Ces...
