CGI a été reconnue dans la catégorie « Leader » de l’évaluation mondiale 2025 des fournisseurs de services d’intelligence artificielle (IA) destinés aux gouvernements d’États et locaux d’IDC MarketScape. Nous croyons que cette reconnaissance souligne notre approche intégrée visant à offrir des solutions d’IA qui aident les organismes gouvernementaux à moderniser leurs activités tout en maintenant des normes strictes de conformité et de gouvernance.

Cette évaluation met en évidence notre stratégie unique qui consiste à intégrer l’IA directement dans nos plateformes gouvernementales plutôt que de l’ajouter après coup*. Cette approche, combinée à notre cadre d’utilisation responsable de l’IA qui privilégie la supervision humaine et la conformité réglementaire, nous distingue dans un marché où les gouvernements d'États et locaux recherchent de plus en plus des solutions d’IA capables d’offrir un équilibre entre innovation et responsabilité.

Cinq principales forces

L’évaluation d’IDC MarketScape cible cinq principales forces de CGI.

  • Expertise du secteur gouvernemental. CGI cumule près de 50 ans d’expérience et plus de 500 mises en œuvre de systèmes de gestion intégrés, compte 22 organisations étatiques utilisant CGI AdvantageMD et offre des solutions dédiées spécialement conçues pour la comptabilité des fonds et les services sociaux.
  • Gouvernance responsable de l’IA. Son cadre d’utilisation responsable de l’IA met l’accent sur les balises plutôt que sur les obstacles, grâce à une supervision humaine, des tableaux de bord de gouvernance transparente et des contrôles intégrés de conformité*.
  • IA intégrée. L’IA est intégrée à chaque plateforme gouvernementale de CGI, allant de Samantha (une assistante virtuelle alimentée par l’IA dans CGI Advantage) aux analyses prédictives de détection des fraudes, par exemple, ce qui permet de réduire la dépendance aux modèles génériques ou qui ont été adaptés.
  • Partenariats stratégiques. CGI procède à des élaborations conjointes avec Salesforce, Snowflake, Microsoft Azure et AWS, en harmonisant les feuilles de route pour les produits et en tirant parti de plateformes infonuagiques intelligentes (par exemple, Salesforce Agentforce, Snowflake ML) pour accélérer la prestation de services.
  • Modèles axés sur les résultats. CGI utilise les cadres AI LaunchPad* et A3F pour la cocréation, la mise à l’essai et l’accélération de l’adoption des solutions. Les projets sont fréquemment axés sur les résultats pour relier la valeur à un rendement mesurable du capital investi (par exemple, les semaines gagnées en rédaction de rapports d’intelligence d’affaires grâce à AskData).

Présence locale, portée mondiale

Notre modèle fondé sur les « marchés métropolitains » est une caractéristique distinctive de notre approche. Il nous permet de maintenir une présence dans plus de 80 localités aux États-Unis. Grâce à cette structure, nous pouvons fournir un soutien localisé aux clients du secteur public tout en tirant parti des ressources et des capacités de notre entreprise, qui compte 93 000 conseillers et professionnels à l’échelle mondiale.

Colleagues discussing CLS Manager

« Chez CGI, nous aidons les gouvernements à exploiter l’IA de manière responsable pour leur permettre d’offrir des services publics plus intelligents, accessibles et efficaces, a déclaré Tim Hurlebaus, président et chef des opérations chez CGI. Notre travail consiste à accompagner les organismes dans l’utilisation de l’IA afin d’optimiser la prise de décision, d’améliorer les résultats pour les citoyens et de renforcer la confiance à l’égard des technologies numériques utilisées par les gouvernements. »
 

La sécurité et la conformité au premier plan

Nous proposons des solutions certifiées GovRAMP* et FedRAMP High aux organismes gouvernementaux dont la sécurité et la conformité sont des préoccupations primordiales. Ces solutions assurent un état de préparation complet en vue des vérifications de même que des contrôles de sécurité conformes aux réglementations du secteur public. Cette approche globale en matière de gouvernance et de sécurité répond à l’une des principales préoccupations des gouvernements d'États et locaux lors de l’adoption des technologies d’IA.

Dave Henderson, chef de la direction technologique chez CGI, a affirmé que cette reconnaissance reflète la valeur générée lorsqu’on allie gouvernance responsable, intelligence intégrée et prestation de services axée sur les résultats. « En intégrant l’IA de façon responsable à nos solutions d’affaires ainsi qu’à nos modèles de prestation de services, nous aidons les organismes non seulement à améliorer l’efficacité et la conformité, mais également à prendre des décisions fondées sur les données qui permettent d’innover et d’accroître la qualité des services offerts aux citoyens et aux collectivités », a-t-il souligné.

L'évaluation d’IDC MarketScape a classé 18 fournisseurs de services d’IA à l’échelle mondiale en fonction de leurs capacités à fournir des services axés sur les projets de même qu'en mode délégué ainsi qu'à soutenir des services de conception, de mise en œuvre de même que d’exploitation de plateformes et d’applications d’IA spécialement destinées aux organismes gouvernementaux étatiques et locaux.

SOURCE : « IDC MarketScape: Worldwide AI Services for State and Local Government 2025 Vendor Assessment », octobre 2025, IDC no US53009325.

* En anglais