Whitelane Research bewertet uns 2024 auf Platz 1 in der digitalen Transformation. Damit beweisen wir uns erneut als einer der Top-Dienstleister für IT-Sourcing in Deutschland. Auch in weiteren entscheidenden Segmenten und in der Bewertung der Gesamtzufriedenheit haben wir mit Bestnoten abgeschnitten.
Die Whitelane Research erstellt eine der umfassendsten Kundenfeedback-Studie im deutschen IT Sourcing Markt – mit fast 300 Kundenbewertungen auf Senior Management Ebene zu 35 IT Providern in diesem Jahr. Aus diesem Grund sind wir besonders stolz darauf, so ausgezeichnet beurteilt worden zu sein.
Aussagekräftige Studie von Whitelane Research
Vom unabhängigen Forschungsunternehmen Whitelane Research wurden 2024 aus Kundensicht mehr als 900 IT-Sourcing-Beziehungen in Deutschland analysiert. Dabei mussten für jeden IT-Dienstleister je nach Segment zwischen 5 und 8 Kundenbewertungen vorliegen, um sich für die Studie evaluieren zu können.
Whitelane Research ist seit über einem Jahrzehnt führend in der IT-Sourcing-Forschung in Europa. Mit jährlich über 500 ausführlichen Interviews mit IT-Führungskräften ist die Organisation die maßgebliche Autorität bei der Identifizierung der leistungsstärksten Dienstleister.
TOP-Rankings in der Gesamtzufriedenheit und in weiteren Segmenten
Von Whitelane Research werden jedes Jahr Unternehmen gebeten, ihre Zufriedenheit mit ihren IT-Sourcing-Beziehungen und den jeweiligen Dienstleistern zu beziffern. Die Werte reichen dabei von sehr zufrieden (100 %) bis sehr unzufrieden (0 %). Die IT-Dienstleister, die deutlich über dem Branchendurchschnitt liegen, werden von Whitelane Research als Exceptional Performers eingestuft.
Neben unserem Platz 1 im Bereich digitale Transformation konnten wir 2024 weitere entscheidende Top-Bewertungen erzielen und uns sowohl im Segment Application Services (Top 4 Kundenbewertungen) als auch in der Gesamtkundenzufriedenheit (Top 3 Kundenbewertungen) als Exceptional Performer unter insgesamt 35 IT Providern beweisen.
Darüber freuen wir uns sehr, denn als globaler Dienstleister für IT- und Geschäftsprozesse sehen wir unsere wichtigste Aufgabe darin, unsere Kunden effektiv bei der Transformation ihres Unternehmens zu einer innovativen, resilienten und zukunftsfähigen Organisation zu unterstützen.
„Gerade in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten ist es wichtig, einerseits Kosten zu sparen, andererseits aber auch weiterhin in Innovationen und Transformation zu investieren. In diesem Spannungsfeld ist es besonders wichtig, mit dem richtigen Partner an seiner Seite diesen Spagat zu bewältigen, um das Risiko in der Umsetzung zu minimieren und die erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.“
Marco Burk, Vice President Marketing & Communications
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