Atualmente, muitas organizações enfrentam o grande desafio que é satisfazer as necessidades distintas e variáveis dos seus clientes, colaboradores e acionistas, tendo ao mesmo tempo que assegurar serviços internos de tecnologias de informação (TI) eficientes, escaláveis e de qualidade.
Nos últimos anos temos vindo a assistir a um mundo em mudança, num processo de transformação acelerada, com impacto direto na forma como vivemos e trabalhamos.
No mundo atual de cenários competitivos em rápida mudança, tornou-se premente a necessidade de as empresas criarem e adotarem novos processos, novos comportamentos e novas ferramentas.
Em plena transformação, as empresas procuram, constantemente, novas formas de satisfazer as expectativas dos seus clientes, reinventando a forma como operam através da tecnologia e da inovação.
Um dos maiores desafios da economia digital é, indubitavelmente, a pressão que todas as organizações sofrem para responder à mudança, independentemente do setor em que atuam.