A omnipresença e a aceleração da tecnologia estão a moldar a forma como as organizações se adaptam e evoluem num ambiente macrovolátil. Para acompanhar o ritmo, as organizações são pressionadas a encontrar novas formas de impulsionar a inovação e o crescimento, mantendo simultaneamente a eficiência e o controlo de custos.
Com o parceiro certo de serviços geridos de TI e de negócios, as organizações obtêm acesso ao talento e à experiência de que necessitam para alcançar esta agenda dupla, aumentando simultaneamente a agilidade, a resiliência, as receitas (ou a eficácia da missão, no caso dos governos) e outros resultados estratégicos.
Circle K partners with CGI for managed IT services
Fennia Mutual Insurance Company selects CGI for IT managed services to drive digitization and quality
Colaborar como parceiro fiável de serviços empresariais e de TI
Criamos parcerias estratégicas que permitem aos clientes obter maiores resultados das suas estratégias digitais e alcançar os resultados empresariais e missionários tangíveis e fiáveis que desejam. Trabalhamos como uma extensão da organização de cada cliente, promovendo um estilo de trabalho colaborativo que leva à confiança e a relações de longo prazo.
Attributes of our partnership approach include the following:
- Mais responsabilidade, menos riscos
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Fornecemos serviços geridos com mais responsabilidade e menos riscos, através da execução de acordos de serviços geridos mais adequados, implementando "ganhos rápidos" para obter vantagens imediatas e proporcionando uma visão global de cada área de serviço através de um modelo de governação de parceria.
- Alinhamento estreito entre a empresa e a TI
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Garantimos o alinhamento de quatro intervenientes principais: executivos do cliente, linhas de negócio, função estratégica de TI e função executiva de TI. Através deste alinhamento, cada interveniente-chave compreende e atua de acordo com os objetivos, requisitos e resultados esperados.
- Serviços personalizados
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Outros fornecedores oferecem serviços e soluções padronizados ou "prontos a usar", esperando que funcionem para qualquer cliente. No entanto, nós ouvimos cada cliente e fornecemos uma proposta personalizada e um modelo de entrega concebido para atingir os seus objetivos comerciais.
- Ciclo de valor contínuo
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O nosso conhecimento, as melhores práticas e as capacidades únicas de serviços geridos criam um ciclo de valor contínuo para cada cliente, que proporciona os resultados comerciais e de missão esperados numa base contínua.
nossa rede global
Fornecimento de capacidades únicas de serviços geridos
As nossas capacidades inovadoras de serviços geridos distinguem-nos de outros fornecedores e aceleram o fornecimento de alta qualidade. Estas capacidades incluem o seguinte:
- Fundação CGI Management
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Como repositório de princípios, processos, métricas e dashboards de negócios e de TI, a Fundação CGI Management ajuda-nos a fornecer uma cadeia de fornecimento de TI de alto desempenho e rentável para cada cliente, alinhada com os objetivos estratégicos do cliente.
- Relações locais e responsabilidade
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Através do nosso modelo de negócio de proximidade com o cliente, vivemos e trabalhamos perto dos nossos clientes para lhes proporcionar um elevado nível de compreensão do negócio, capacidade de resposta, parceria e inovação. Nota: Para os clientes com requisitos de soberania de dados, oferecemos serviços geridos seguros, compatíveis e otimizados, alojados inteiramente no país, proporcionando o cumprimento dos requisitos regulamentares, juntamente com uma segurança robusta, resiliência operacional e talento e experiência locais.
- Global Delivery
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A nossa presença local é complementada pela nossa rede global de centros de entrega onshore, nearshore e offshore, que oferecem uma experiência profunda no setor, inovação tecnológica contínua e serviços e soluções end-to-end, a partir do local, momento e preço certos. Também ajudamos os clientes a criar e gerir centros de capacidade globais (CCGs), que lhes permitem aumentar a eficiência, a resiliência, a escalabilidade e o crescimento num panorama empresarial em rápida mudança.
- Mapa de transformação
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Ajudamos cada cliente a identificar as atividades e os investimentos necessários para migrar o seu estado atual de TI para o estado futuro pretendido através de um roteiro de transformação abrangente.
- CGI DigiOps
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Ao estabelecerem uma parceria com a CGI no âmbito de um compromisso de serviços geridos, os clientes beneficiam do CGI DigiOps, a nossa abordagem de prestação de serviços impulsionada pela IA que integra na perfeição a gestão de aplicações e infraestruturas, acelerando a transformação dos negócios.
- Engenharia financeira
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Fornecemos os nossos serviços geridos através de acordos de financiamento orientados para o valor e modelos de parceria baseados nas necessidades empresariais únicas dos nossos clientes e nas suas preferências de preços.
- Inovação e melhoria contínua
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Incorporamos processos de inovação e melhoria contínua em cada relação de serviços geridos, de modo a gerar valor comercial recorrente para os clientes.
- Governação centrada no cliente
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O nosso modelo de governação de TI garante que os resultados esperados são alcançados, permitindo que cada cliente mantenha o controlo total da sua direção e decisões estratégicas de TI.
- Métricas de serviços de TI alinhadas com a atividade
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Medimos continuamente a qualidade e o desempenho dos nossos serviços geridos, de modo a garantir uma correlação estreita com a estratégia comercial do cliente e os resultados comerciais esperados.
- Gestão da excelência
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Este processo comprovado aumenta a visibilidade e a transparência entre todas as partes interessadas, reforçando simultaneamente a responsabilidade e o envolvimento no desempenho e nos resultados dos serviços de TI.
Avançamos para além do outsourcing tradicional, que se centra sobretudo na redução de custos e na arbitragem de mão de obra, e impulsionamos a transformação de toda a empresa, tanto a nível empresarial como a nível de tecnologias de informação. Fornecemos serviços de aplicações, processos empresariais e infraestruturas, impulsionados por tecnologias como a inteligência artificial, a automatização inteligente, a cloud e a cibersegurança, bem como serviços de consultoria em áreas como a gestão da mudança, a cibersegurança e a IA responsável.
Todos estes serviços são suportados por um portfólio abrangente de IP líder de mercado, altamente configurável para atender às necessidades exclusivas de modernização e transformação digital de cada cliente.
