In 2020, we conducted in-person interviews with 159 client executives in the retail, consumer packaged goods, wholesale and consumer services sectors, who indicate a continued focus on improving the customer experience.
Jula er ikke bare høytid for reklame og produktannonser, men også for nettkriminalitet. For når julestresset tårner seg opp, øker samtidig sjansen for å gjøre én og annen dårlig vurdering. Her er noen tips til hvordan du kan unngå å...
Fjerde kvartal er høytid for all handel i Norge, og en nøkkelperiode for å lande årets resultat. For å henge med på kappløpet før jul, blir enkel kjøpsprosess, rask levering og teknisk kapasitet viktigere enn noensinne for norske nettbutikker. Til...
Før jul endres forbrukeradferden vår, og vi bryter mange av de vante handlemønstrene våre. Men er informasjonen kjedene og nettbutikkene har om deg mindre verdifull når du handler julegaver til venner og familie? Tvert imot, mener CGIs Magne Solberg. Innsikten...
For at innovasjon skal være lønnsom, må den gi mening
February 27, 2019 Ifølge CGIs siste Voice of the Client-undersøkelse er innovasjon den fjerde viktigste strategiske prioriteringen blant bedrifter. Årsaken er et ønske om å løse grunnleggende utfordringer i kjernen av virksomheten. Digitalisering, søken etter nye forretningsmodeller, overholdelse av lover og regler eller...