Customer relationship management (CRM)

Resource center

Med CGI som samarbeidspartner møter Samfunnsviterne medlemsveksten med digitalisering som effektiviserer rutiner og forbedrer medlemstjenestene.

Carl Jacob Sommerfelt
Carl Jacob Sommerfelt

Hvordan gjennomføre effektiv e-postmarkedsføring

September 12, 2025 E-postmarkedsføring er en strategi for å øke salg gjennom målrettet innhold i e-poster. Oppdag hvordan du kan bruke Customer Insights i Microsoft 365 til dette.

Carl Jacob Sommerfelt
Carl Jacob Sommerfelt

Salgsprognoser i B2B – utfordringer og løsninger

June 27, 2025 Sliter du med uforutsigbare inntekter? Med bedre salgsprognoser kan du planlegge smartere og sikre stabil vekst.

Carl Jacob Sommerfelt
Carl Jacob Sommerfelt

Hvordan bruke Microsoft Copilot

November 25, 2024 Microsoft Copilot er et program basert på kunstig intelligens og store språkmodeller. Det er en digital assistent, som Microsoft kaller den, og hjelper deg med å effektivisere og automatisere arbeid.

seljeseth olav
Olav Seljeseth

CRM for prosjektsalg eller produktsalg? Velg riktig verktøy

August 25, 2024 CRM-markedet utvikler seg raskt. Har du valgt riktig system? Sørg for at verktøyene dine effektivt støtter kjerneprosessene dine.

Carl Jacob Sommerfelt
Carl Jacob Sommerfelt

Hvordan implementerer man salgsmetodikker i CRM?

February 7, 2024 Det finnes en lang rekke standardiserte salgsmetodikker der ute, og det er potensiell nytte i dem alle. Denne bloggartikkelen tar for seg disse metodologiene og ser på hvordan man kan utnytte verdien av disse i forbindelse med standardisering av salgsprosessen...

Carl Jacob Sommerfelt
Carl Jacob Sommerfelt

Hvordan digitalisere kundeservice og forbedre bunnlinjen med et selvfinansierende prosjekt

January 24, 2024 Det er trangere tider i næringslivet og vanskeligere å få frigjort midler til interne prosjekter. I denne bloggen tar jeg for meg hvilke gevinster man kan realisere for å finansiere digitaliseringsprosjekter av bedriftens kundeservice, og peker på hvilke områder man...